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第4题
采用增值网络的EDI中的增值网络是（)。
A.采用专线连接，点到点的传输
B.利用已有的计算机与通信网络设备，除完成一般的通信任务外，增加EDI的服务功能
C.世界上最大的计算机网络
D.采用电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统之间直接地进行信息业务交换与处理
第8题
智慧沃家用户，宽带用户查询话费余额，正确的有：（)
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
第10题
下列数列平均数都是50，在平均数附近离散程度最小的数列是（)
A、0 20 40 50 60 80 100
B、0 48 49 50 51 52 100
C、0 1 2 50 98 99 100
D、0 47 49 50 51 53 100
第11题
客户拨打电话后，经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少，可能原因是()。
客户拨打电话后，经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少，可能原因是（)。
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A.NGBOSS升级
B.NGBOSS中无此号码
C.工单无归档到NGBOSS
D.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步始首中心或者融合计费
