关于天猫售中线上换货流程,以下说法错误的有哪些?()
A.买家申请换货后,会给卖家5天时间处理
B.天猫售中换货也不能赔付运费险
C.如果买家申请售中换货后,卖家一直没有处理,换货申请会自动关闭
D.买家申请换货后,卖家操作拒绝换货申请后,买家可以申请客服介入帮助处理
A.买家申请换货后,会给卖家5天时间处理
B.天猫售中换货也不能赔付运费险
C.如果买家申请售中换货后,卖家一直没有处理,换货申请会自动关闭
D.买家申请换货后,卖家操作拒绝换货申请后,买家可以申请客服介入帮助处理
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核,以下关于预告发布和审核说法错误的是?
A第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布,否则不予审核
B部分栏目预告会出现不审核的情况,例如红人大赏,天猫品牌show等
C预告审核不通过就不能开播
D无浮现权的账号预告一般不审核,请抓紧提升内容质量获取浮现权。
在发布错误描述信息中,关于天猫会同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复处罚的,以下匹配的违规场景,哪项是正确的()?
A.商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配
B.商品标题等信息不实或者与本商品无关的
C.使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识
D.商品与所发布的类目或属性不符的
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
A买家在淘宝购物后可发布DSR店铺评分
B天猫店铺评价包含信用评分、DSR评分、评论内容、评论图片
C买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分
D买家可以在评价内上传图片
A.用户咨询:如何归还淘宝垫付的极速退款?小二服务时可使用方寸搜索sop:极速退款问题,怎么办?进行解答。
B.极速退款是为信誉评级高的会员提供的退款绿色服务通道,卖家逾期未点击发货申请退款或已收到货申请退货退款并提交退货单号,系统就会立刻退款到会员账号,减少退款等待时长,实现“即点即退,瞬间到账”。
C.授信额度:优秀2000,极好5000,良好1000,APASS用户10000。(授信额度为多订单累计)。温馨提示:极速退款特权仅限在淘宝和天猫购物的交易。
D.售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼等交易类型暂不参加极速退款。
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.无要求,任何商家都可以订购
B.只有天猫商家可以订购
C.淘宝用户:类目发布线上商品不低于30天,且近30天内该类目成交额大于0,订购时该类目的商品必须保持上架中,上架时间不低于24小时,且店铺信誉需大于一钻; 天猫用户:店铺中有发布产品的了类目,且该类目的产品在正常上架中,上架时间不低于24小时。
D.只要有成交就可以订购
以下关于跟踪偏离度和跟踪误差的说法中,错误的是()。
A.由于有现金留存,投资组合不能全部投资于指数标的,这是导致跟踪误差的原因之一
B.跟踪误差是跟踪偏离度的标准差
C.某一天基准组合的收益率为5.3%,指数基金的收益率为5.2%,则跟踪偏离度为-0.1%
D.在完全复制的情况下,可以做到跟踪误差为零