题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下

哪一项是对变更委员会的最佳描述。（）

A．建议在各种规模的项目中都采用

B．按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求

C．由项目经理管理，项目经理同时担任委员会秘书

D．同主要的项目小组成员组成

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第1题

你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种便携旅行凳，可以用在旅行途中，做为休息用的凳子。你需要首先识别并列出所有可能的风险，再对这些风险进行定性和定量的分析。虽然可以利用许多技术，但是在风险识别中可能最常用的是（）。

A.面谈

B.概率/影响分析

C.风险清单

D.头脑风暴法

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第2题

A公司是国内领先的IT设备制造厂商，经过多年的企业信息化实践，网络基础建设和办公自动化建设已

经具备相当的规模，并取得了良好的应用效果。同时，以ERP/SCM/CRM为主体的信息化应用架构也初步建成，此外作为提高产品创新能力的产品数据管理系统(PDM)也在建设当中。随着公司研发业务管理的不断深化，对产品研发的项目管理提出了更高的要求。虽然公司整体的研发项目管理体系尚未形成，但研发管理部门仍然希望将部分研发项目的核算用信息化手段来实现，以提高核算准确度。紧迫的需求提到了公司信息化项目部门的面前。过去的几年，公司在信息化建设方面的投入巨大，难免有一些急于上马的项目投入与产出并不十分理想。而且由于市场环境的迅速变化，相应的业务模式也在不断的改变，从而给信息化系统的适应性提出了相当高的要求。过去的有些项目启动时期没有很好地考虑到这些问题，造成一些项目盲目启动、盲目建设，建成后才发现已经不适应业务的变化。因此，公司对于项目上马的决策已经趋于理性，严格要求做好项目启动前的论证工作。在满足当前紧迫的业务需求和长远的战略需求之间作好平衡。确保项目建设的成功。小W作为信息化项目部任命的项目启动管理的负责人，着手处理该项目启动前的论证工作。小W发现，这个需求在年初规划时并没有提出项目意向，属于规划外的项目。在与业务部门的沟通中，他发现业务部门对于整体项目管理的模式并不十分清晰，目前需要解决的项目核算问题仅仅是项目管理中非常具体的一个需求，至于项目其它方面的管理，以及如何与产品开发过程结合起来，如何利用产品数据管理系统等等，都没有考虑。项目建设的系统只是一个项目管理的临时解决方案。对方案的风险也没有进行详细的分析。而业务部门认为需求已经十分清晰，项目的价值也是毋庸置疑的，至于以后怎样与研发平台的产品数据管理系统结合起来，那要等立项后，做出了详细的方案才会有答案。此外，业务部门还推荐了几个产品供应商，希望能尽快选定产品，开展实施。如果在立项环节出现延误，影响了业务的开展，信息化项目部要承担责任。小W认为业务的要求十分无理，需求、方案、投入产出、风险，以及业界的产品情况等很多问题都还没有清楚，根本谈不上选型。沟通过程中，业务对小W的工作极为不满，向信息化项目部经理进行了投诉。根据以上案例，回答11~15题。

11、从案例中可以看出A公司的信息化项目处在()阶段。

A.启动

B.可行性分析

C.控制

D.计划

12、A公司在一些项目盲目启动、盲目建设，建成后才发现已经不适应业务的变化说明()出了问题。

A.范围管理

B.成本管理

C.时间管理

D.风险管理

13、小W在与业务部门的沟通中发现他们只关注项目管理中非常具体的()。

A.项目核算问题

B.整体项目管理的模式

C.业务与产品开发过程结合起来

D.利用产品数据管理系统

14、小W反映的问题说明在A公司开展()的重要性。

A.项目组合管理

B.整合项目管理技术方法

C.成本管理

D.团队管理

15、如果你是小W你应该向公司做()建议。

A.对干系人进行项目管理知识培训

B.采用项目组合管理方法推进项目管理

C.高层人员应对项目管理有足够支持

D.以上都是

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第3题

你是RF玩具公司的执行总裁，现在你在考虑一个投资项目，该项目不用支付初始投资。项目的现金流是：第一期期末得

到5000美元，第二期期末得到4000美元，第三年即最后一年要支付11000美元。

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第4题

你的项目团队由六位海洋生物学专家和两位行政助理组成。该科研项目包括开发一个复杂的能够利用可

现货供应的广告产品的实时编程系统。你想把这部分工作外包。没有任何团队成员有合同管理方面的经验，而且，没有任何合同部门的人员能介入这个项目。为了有效地与承包上建立关系，你必须派两名团队成员参加项目采购管理培训。直接与间接的培训成本应该：

A.由你的组织支付

B.直接从项目预算中扣除

C.由采购部门支付

D.将其作为成本预算的一个输入

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第5题

你的机构正在商务活动中采用基于项目的方法。但是，这种改变是非常困难的。虽然组建了项

目团队，但他们只不过是聚集在一起的各自只关注于自己的专业技术的职能专家。你正在管理公司中最重要的项目。该项目对公司的未来是如何重要，以CEO告诉你她将利用公司的一切资源来按时完成此项目。她说，“钱不成问题，但时间是我们的敌人。”当你开始该项目时，你应该将重点放在——（）

A．建立一个有效的团队

B．确定按时完成项目所需的资源

C．与CEO沟通的最佳方法

D．建立严格的项目需求

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第6题

你在制药业工作。你的项目要对和种叫做芬塔斯提克的药物进行临床试验，该药品用于提高记忆力和

刺激头发生长。在项目实施过程中，该产品的试验过程被进一步明确划分为三个阶段，第一阶段的进行四次试验，第二阶段进行五次试验，第三阶段进行六次试验。这种情况是下列工作的一个示例

A、质量功能展开

B、将工作分解结构（WBS）与项目活动进行一一匹配

C、价值分析

D、进一步细化对产品的描述

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第7题

案例分析：波音公司的新计算机系统1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，

案例分析：

波音公司的新计算机系统

1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。波音公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的 700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说，更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储;另一半人则在 30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实施培训;但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询、培训、开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如，除纯技术方面的培训之外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。

问题：⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？

⑵如何确定具体的培训目标？

⑶你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？

⑷无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。

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第8题

“XX公司：你方10日传真收悉。你方条件我方接受，但请降价10%，可否即复（签章)”。这份传真是一个（

“XX公司：你方10日传真收悉。你方条件我方接受，但请降价10%，可否即复(签章)”。这份传真是一个()

A.询盘

B.发盘

C.还盘

D.接受

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第9题

你被安排出国对一个大型的通信项目进行谈判。到达酒店以后你收到一封邀请函，邀请你与谈判对手共进

晚餐。吃饭的时候，你们主要谈一些无关紧要的话题，极少提及业务上的事。主人问了你许多有关家庭、兴趣方面的问题，还问你有没有亲戚或朋友住在他们国家。他们还想了解你的许多个人背景，例如，你所受的教育、专长，以及还有哪些公司与你有业务上的往来。他们以非常礼貌的方式向你提问，但是，你不知道他们到底想从你这儿得到什么。第二天早上，当你到达时，主人非常热情地和你打招呼。尽管你已经准备好开始谈判，但是，在大家谈及业务之前，还是花了至少30分钟的时间讨论家庭与周末探险。考虑到他们这样一种工作方式，主人的文化应该是以下哪一种特点而著名？

A.高度重视背景

B.不太重视背景

C.友好

D.感情丰富

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第10题

李丹是某建筑装卸公司的总经理助理，公司安排他去洽谈一个重要的工程项目，该项目对于公司的发展来说至关重要。由于经验不足，考虑不周，李丹未能将合同拿到手，而是被其他公司中途拦截了。公司董事会开会讨论该如何处理这个事故，针对会上众人的意见，你认为哪个更合理？

A.李丹既然承担了这项任务，就应对失败承担完全责任。

B.总经理和李丹都不承担责任，由公司承担责任。

C.总经理应承担全部责任。

D.总经理至少应承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

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