题目内容
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[判断题]
暖心流量包投诉处理方案，流量包使用量超过20%的，则受理电子工作流派发工单。投诉中心接到工单后予以查证处理，涉及费用问题的可以酌情受理退费（）
答案
是
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答案
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B.提供的技术方案未达到客户期望
C.造成客户关键决策者(KDM)重大投诉
D.可能造成客户关键决策者(KDM)重大投诉
A.专属定向流量包知乎流量包9元15GB
B.专属定向流量包喜马拉雅6元5GB
C.专属定向流量包微博包10元6GB
D.专属定向流量包中移网大0元20GB
A.ONU处理能力较差，无法完成大流量的转发
B.用户计算机自身原因，如感染病毒等
C.PON网络有丢包
D.游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器TCP连接中断
E.网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文
A.港澳台三地畅游包
B.日本畅游包
C.韩国畅游包
D.阿联酋流量包
