题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在给患者提供药学服务的过程中，常用的沟通技巧包括()
A.换位思考
B.尽量使用专业术语
C.注意倾听
D.要有目光的接触
E.给患者思考问题的时间
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A.换位思考
B.尽量使用专业术语
C.注意倾听
D.要有目光的接触
E.给患者思考问题的时间
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A.帮助患者提高药物治疗的依从性
B.帮助患者掌握使用药物的知识
C.帮助患者提高药物治疗的自信心
D.帮助患者提高对治疗药物的科学认识
E.帮助患者选择最便宜的药物
A.处方调剂是治疗药物检测的窗口
B.处方调剂是参与将康教育的一种形式
C.处方调剂是联系、沟通医药护患的重要纽带
D.处方调剂直接面向患者，便于指导、帮助患者合理地使用药物
A.将患者的健康、安全放在首位
B.为患者提供质量保证的药品
C.及时为患者提供新药
D.真实、准确地为消费者提供新药信息
E.根据报酬提供合适的药学服务
A.不以任何形式向公众进行误导性的药品宣传和推荐
B.可利用新闻媒介或其他手段夸大自己的专业能力
C.不得同意或授意他人使用自己的名义向公众推销药品或提供药学服务
D.应在名片或胸卡上明示其职称、社会职务，积极为患者提供咨询服务
护士行为规范主要包括()
A注重沟通，体现人文关怀
B为患者提供安全优质的护理服务
C紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要紧急救护
D以上都是
B、药品调配，包括处方调配、处方审核、药学咨询服务，为医院评价药物利用状况，提高调剂工作质量；研究药物调配规律、服务特点，提出药物调配模式及实施方法，进行静脉药物集中配制，保证药物合理应用
C、医院制剂
D、临床药学、临床药理和药学服务
E、医院药学的任务只涉及保障全院的药品供应
关于医院药学研究内容中的医院药事管理部分，叙述错误的是A、《中华人民共和国药品管理法》于1987年7月1日开始施行，2001年2月28日由全国人民代表大会常务委员会修订，2001年12月1日施行
B、医院药事管理是对医院药学事业的综合管理，对于药物管理和使用的合法性、安全性、有效性和经济性进行监测、分析、评估和干预；实施处方和用药医嘱点评的超常预警；制定管理制度和相关规定并检查实施效果；组织药学教育和培训
C、医院药学资源管理主要涉及研究医院药学工作规律、药学学科绩效考核办法；优化组合人员队伍；有效利用、合理分配卫生资源，最大限度降低成本。做好成本核算及经费预算，维护医疗秩序正常运转
D、药学信息管理侧重于药物合理使用、新药开发、药物不良反应等信息收集、传播、存档和查阅，涵盖药学信息系统开发、计算机网络化管理以及药品名称和药学术语的规范化等
E、《中华人民共和国药品管理法》于2002年12月1日开始施行
关于医院药学的发展动态，叙述错误的是A、我国2011年《医疗机构药事管理规定》明确指出，医院药学部门和药师的工作要 “以服务患者为中心，以临床药学为基础，以合理用药为核心”
B、医院药学的任务只涉及保障全院的药品供应
C、随着医院的药学信息量及复杂程度的增加，医院药学信息自动化建设将会是医院药学发展方向之一
D、医院药学要求药师参与临床合理用药
E、基于药物基因组学、治疗药物监测（TDM）及群体药动学的个体化用药，是医院药学未来的发展方向
A.把分散的不良反应病例资料汇集起来，进行因果关系的分析和评价
B.药师运用药物知识和专业特长，以及所掌握的最新药物信息和监测手段，结合临床实际，参与制定用药方案
C.在药代动力学原理指导下，利用现代先进的分析技术进行TDM，与临床医师一起制定和调整合理的个体化用药方案
D.及时掌握大量、最新的药物信息，以便针对药物治疗过程中的问题，提供药学服务
E.对全社会的药品市场、供给、处方及其使用进行研究，目的就是用药合理化
A.有助于减少药疗事件的发生
B.确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度
C.使药师的服务更贴近患者，提高患者对治疗的满意度
D.解决患者在药物治疗过程中的问题
E.使患者获得相关用药指导，同时获取患者信息及问题
