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[多选题]

家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些?()

A.交维验收

B.入户安装

C.故障投诉处理

D.驻地网小区巡检

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第1题
某项目经理部负责施工的移动通信基站安装工程包括39个基站的安装及调测工作,工期要求60天,工程保
修期1年。项目经理部计划工程后期整理竣工资料。项目经理部在完成了5个基站以后,建设单位提出此工程项目完成一个基站、验收一个基站、投产一个基站。由于此工程的设计比较到位,工程中未发生工程变更;由于项目经理部的认真管理,工程中未发生质量、安全事故;由于监理单位的现场监理人员数量有限,部分工程文件的签认不及时。

建设单位将部分验收合格的基站交由代维单位维护,此部分基站即进入试运行阶段。建设单位在验收完最后一个基站2个月时,组织设计单位、施工单位进行了竣工验收。竣工验收1个月以后,建设单位编制完成初步决算,并到其上级主管部门办理了备案手续。在竣工验收后半年的设备运行过程中,设备运行正常。

在通信基站竣工验收后1年半时,由于部分电池不能充电,建设单位通知施工单位前去处理。

1、此工程的竣工资料中,验收文件部分的正文应包括哪些内容?

2、建设单位提出“此工程项目完成一个基站、验收一个基站、投产一个基站”的要求是否合理?项目经理部若要配合建设单位提出的这个要求,应做哪些工作?

3、建设单位组织竣工验收的时间选择得合适吗?为什么?建设单位组织的竣工验收存在哪些问题?

4、建设单位在竣工验收的备案工作中存在哪些问题?

5、施工单位是否应该按照建设单位的要求前去处理电池的问题?为什么?

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第2题
代维公司未经许可不得擅自向外披露包含()的移动公司商业信息。

A.企业信息

B.合同单价

C.维护规模

D.客户信息

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第3题
通信网络代维工作遵循的标准为___

A.国家相关规范

B.集团公司发布的各专业维护规程

C.省公司发布的各专业维护规程

D.其它相关管理规定

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第4题
通信网络代维工作遵循的标准为()

A.其它相关管理规定

B.集团公司发布的各专业维护规程

C.省公司发布的各专业维护规程

D.国家相关规范

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第5题
代维费用结算依据需要哪些人员签字确认?

A.双方经办人员

B.代维管理员

C.各级负责人

D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人

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第6题
代维人员必须持有相应的 () ,方可参与相应设备的代维工作。

A.电工证和登高证

B.资格证书和上岗证

C.学历证书和上岗证

D.学历证书和资格证书

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第7题
下列哪一个是描述全科医疗综合性服务的特点:()。

A、全科医生对每个人的不同人生阶段、每个家庭、整个社区疾病的全过程,负有健康维护和健康促进的责任。

B、全科医疗服务包括医疗、保健、预防、康复等内容。

C、全科医生的工作场所在社区,了解所服务社区及每个家庭存在的健康问题。

D、全科医生可以协调利用社区内外的一切可用资源,为个人、家庭和社区提供服务。

E、全科医生不仅在机构内接诊,更多的是主动到家庭、社区提供服务。

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第8题
线路代维维护工作范围包括()

A.通信光缆(不含传输设备)、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆交接箱、防雷设备以及其他附属设备(不含工程跳纤)等

B.使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能;

C.管道设备包括管道、人孔和手孔以及其附属设备等;

D.杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等;

E.资源包括光缆、管道、杆路、跳纤、光交、ODF等资源在资源系统中的维护

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第9题
以下哪项是关于文档作用中关于服务质量保证的描述()。

A.技术服务单等文档可以证明服务工程师的工作量,是科学化管理的基础;

B.故障问题处理报告文档里面包含故障现象描述、故障分析处理过程、故障处理结果、遗留问题等内容,一方面帮助工程师在事后整理工作思路,一方面为企业积

C.系统日常维护手册、巡检手册等文档把常见的日程运维活动具体罗列出来,内容详细到如何用具体的一条条指令来完成工作,使得运维工作不再因人而异,从而减少风险;

D.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等,通过通读这些文档,服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;

E.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等,通过通读这些文档,服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;

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第10题
项目监理机构内部人际关系的协调包括以下哪些内容?()

A.在人员安排上要量才录用

B.在工作委任上要职责分明

C.在成绩评价上要实事求是

D.在矛盾调解上要恰到好处

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第11题
代维管理支撑平台应具备()的功能?

A.日常工作维护管理

B.故障处理连环管理

C.代维专业指标管理

D.全面考核管理

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