题目内容
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[主观题]
业主（住户)手册的内容一般不包括（)。A．小区概况B．公共设施介绍C．服务指南D．物业管理收费标准
业主(住户)手册的内容一般不包括()。
A．小区概况
B．公共设施介绍
C．服务指南
D．物业管理收费标准
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A．小区概况
B．公共设施介绍
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住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。
A.物业管理公司
B.业主委员会
C.街道办事处
D.房地产行政管理部门
对于()，一般适用于工期超过一年，对工程内容和技术经济指标规定很明确的项目，业主承担了通货膨胀的风险，承包商承担了合同实施过程中实物工程量、成本、工期等因素导致的其他风险。
A．可调值总价合同
B.不可调值总价合同
C.成本加酬金合同
D.单价合同
工程投标文件一般的内容组成不包括()。
A．技术性能参数的详细描述
B．投标函及投标函附录
C．施工组织设计
D．已标价的工程量清单
某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总有如下几点。
(1)部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷。
(2)保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患。
(3)小区内停车秩序混乱，建议加强管理。
(4)小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理。
(5)常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素。
(6)楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换。
(7)某部电梯安全隐患严重，需要大修。
(8)建议小区外墙全部翻新。
(9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子)，建议采取措施。
(10)小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理。
(11)部分业主要求减免物业服务费。
(12)希望提供家政服务。
(13)部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路。
(14)建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯。
根据以上案例，回答7~10题：
解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)？
咨询工程师在工程项目合同管理中的作用不包括（）。
A．协助业主设计合同体系方案
B．协助业主与承包商进行合同谈判
C．代表业主签订合同
D．监督、管理合同的履行
A.形成文件的质量方针和质量目标
B.质量手册
C.质量成本的构成和经济性评价
D.质量管理标准所要求的质量记录
E.质量管理标准所要求的各种程序性文件
A.业主与承包商签订固定总价合同
B.在外资项目上采用多种货币结算
C.设立风险专用基金
D.总承包商将专业工程内容分包
E.业主要求承包商提供履约保证
由业主方提出的工程变更，涉及到设计修改的应该与设
计单位协商，一般通过（）。
A．业主提出
B．承包商发出
C．项目经理发出
D．工程师发出
