题目内容
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[判断题]
建立朋友式关系，金牌管家的服务意识是主动多次为其联系空调厂家，解决空凋装机问题，并告知自己在工作之余可为其挑选家具摆设（）
答案
是
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病人就医时第一直接期望是
A、对医生医疗技术的期望
B、与医生建立一种朋友式的关系的期望
C、对医生高尚医德的期望
D、对医生服务态度的期望
E、对医疗费用高低的期望
A.个人理财顾问
B.客户经理
C.大堂经理
D.所有人员
A.设身处地为客户着想
B.提供一次优质的服务
C.迅速响应客户需求
D.主动帮助客户解决问题
A、降低当地人群主要慢性病(尤其是心脏病和脑卒中)的死亡率和发病率，促进当地人群健康
B、提高骨质疏松及防治知识知晓率，增强主动预防骨质疏松的意识，改变或建立主动延缓骨质疏松的行为，提高骨密度
C、为各类吸烟者群体提供安全有效、方便、价廉的卫生服务，改善健康的重要策略和方式
D、减少普通人群的风险因素水平，在社区内创建一个健康促进体系
A.护士应尊重并平等对待患者，富有同情心
B.在护患关系形成过程中，患者处于相对主动的地位
C.护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训
D.护士应掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平
E.护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
A、护士应该尊重并平等对待患者、富有同情心
B、在护患关系形成过程中，患者处于相对主动地位
C、护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训
D、护士应该掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平
E、护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
