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[主观题]

案例2：最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书

案例2：

最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。

看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下各题。

86：从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（）。

(A)双赢

(B)双输

(C)一赢一输

(D)无法判断

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第1题

彼得原理：是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论，即在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。下列现象中符合彼得原理的是（）。

A.张教授的课很受大家的欢迎，最近被提升为校长，从此他忙得焦头烂额

B.作为优秀的体操运动员的他，退役后被国家体操队聘为教练，工作很快得到大家的认可

C.小王一直是公司的营销人员，业绩很好，最近被提升为业务主管

D.小李因其舅舅是公司的总经理，很快就被提升到了管理阶层，他干的很吃力

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第2题

敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。根据上述定义，下列属于敌意性归因偏差的是：

A.领导看到小张在晋升前的民主评议中得票很低，就断定他人品不好，打消了提升他的念头

B.小刘在社团主席竞选中败得很惨，当小王劝他再参加学生会将要进行的主席选举时，他觉得小王是敌意来挖苦他的

C.王老师班上的学生陈强一向表现平平，却在最近的学科竞赛上获得了全校最好成绩，王老师觉得陈强在竞赛中存在作弊行为

D.某公司赵总一直不同意李总提出的年底奖金分配方案，李总多次与之沟通收效甚微，李总认为赵总过于维护自己部门的利益

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第3题

最近15年，世界技术有很大革新，尤其在通讯、信息和电子等方面。无疑，技术的进步使生产得到了改进，加强技术力量是推动经济增长的一个重要因素。据此可知（）。

A.最近15年世界经济增长迅速

B.技术革新可以推动生产发展

C.生产发展对技术进步有反作用

D.技术进步决定了经济的增长

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第4题

：最近15年，世界技术有很大革新，尤其在通讯、信息和电子等方面。无疑，技术的进步使生产得到了改进，加强技术力量是推动经济增长的一个重要因素。据此可知（）。

A.最近15年世界经济增长迅速

B.技术革新可以推动生产发展

C.生产发展对技术进步有反作用

D.技术进步决定了经济的增长

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第5题

西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源

逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。

那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？

(1)专业化

当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。

(2)延伸服务

在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。 (3)多样化

除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大提高了客户的满意度。

(4)区域性物流配送

通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作(外包运输)，开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。

问题：

(1)通过案例分析说明传统物流与现代物流的区别？

(2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益？

(3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？

(4)通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流企业的转变？

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第6题

某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立8年来销售业绩一直节节攀

升，人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡，一股不满的情绪开始蔓延，销售人员消极怠工，优秀销售员的业绩开始下滑，这迫使公司高层下决心聘请外部顾问，制定销售人员的薪酬激励方案，

这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项目和小型设备两个销售团队，他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍然沿用以前的销售返点模式，即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法，看似是不偏不向，非常透明，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之间的矛盾，于是出现了上面讲到的现象。

(1)这种分配机制产生的不合理现象有哪些表现？

(2)试设计一个合理的工资奖金方案。

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第7题

甲参加乙旅行社组织的沙漠一日游，乙旅行社为此向红星保险公司购买了旅行社责任保险。丙客运公司受

乙旅行社之托，将甲运送至沙漠，丙公司为此向白云保险公司购买了承运人责任保险。丙公司在运送过程中发生交通事故，致甲死亡，丙公司负事故全责。甲的继承人为丁。在通常情形下，下列哪些表述是正确的？ A．乙旅行社有权要求红星保险公司直接对丁支付保险金 B．丙公司有权要求白云保险公司直接对丁支付保险金 C．丁有权直接要求红星保险公司支付保险金 D．丁有权直接要求白云保险公司支付保险金

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第8题

A公司是一家知名的家电生产企业，该公司为了打破论资排辈现象，进一步体现对内公平的原则，自2002年

起推行薪资制度改革，开始实施岗位工资制。其内容是：以市场、行业差别确定公司各类岗位的工资差别和标准，通过工作岗位评价，确定各岗位的薪点数。同时，每个月按照所属单位的经济效益，折算出各个岗位的绩效薪点值。该公司所推行的这种岗位加绩效的弹性等级薪点薪资制度，避免了公司原来实行的薪资制度的种种不足。

改革初期，成效是巨大的，然而，随着时间的推移，尤其是当公司规模迅速扩大，管理机构和管理人员急剧增加时，该工资制度的弊端便暴露出来。员工工资连续一年甚至更长时间没有调整，奖金没有发放，这对任何一个有上进心的员工来说都是一件十分沮丧的事情，因为他不清楚公司对自己工作情况的评价如何。渐渐地，越来越多的优秀人才相继离开公司，而继续留在公司的员工也议论纷纷。面对人才流失，士气低落，以及公司竞争力的削弱，公司高层专门召开了一次薪资问题专题会，虽然大家一致认为，公司的薪资制度改革势在必行，但对“应该如何对薪资制度进行改革？”“改革从何处下手？”“最终应该建立怎样的薪资管理体系？”等问题争议很大，没有形成一致的意见。

请根据本案例，回答以下问题：

(1)该公司的薪资制度主要存在哪些问题？（8分）

(2)一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用？（10分）

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第9题

假定你和公司的CEO是邻居，你们的关系比较铁，而公司的同事也都知道你们之间的关系比较

好。最近，你的公司任命你为一个新项目的项目经理，而这个项目对实现下一年的财务目标是至关重要的。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力？（）

A．参照型

B．酬劳型

C．正式型

D．专家型

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第10题

全面实施素质教育的要求下，怎样评价学生的优、良、中、差呢？为此，我制定了这样的标准：一是在大纲规

定的基础科60分以上，并能发现自己的特长且有所发展的，视为及格；二是基础科及格或良好，特长科明显超过同年级学生的，视为良好；三是基础科良好，特长科大大超过同年级学生或有所发明创造的，视为优秀；四是仅基础科及格或仅特长科有所发展的．均视为不及格；五是仅基础科良好，或特长科单方独进的，视为畸形发展，作降格评价。这一评价标准的实施，使绝大部分差生都抬起头来走路，找到了自己成才的优势与途径，也使文化课考试分数好的学生不再自我感觉良好，从而找到了良性互补、和谐发展的新路子。通过一个学期的实践，学生的学习积极性明显高涨，各科学习成绩有了大幅度的提高，各科总分由原来年级的倒数第二，上升到年级的第二名。

问题：请你针对案例中制定的评价标准，谈谈自己的看法。

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第11题

全面实施素质教育的要求下，怎样评价学生的优、良、中、差呢？为此，我制订了这样的标准：一是

在大纲规定的基础科60分以上，并能发现自己的特长且有所发展的，视为及格；二是基础科及格或良好，特长科明显超过同年级学生的，视为良好；三是基础科良好，特长科大大超过同年级学生或有所发明创造的，视为优秀；四是仅基础科及格或仅特长科有所发展的，均视为不及格；五是仅基础科良好，或特长科单方独进的，视为畸形发展，作降格评价。这一评价标准的实施，使绝大部分差生都抬起头来走路，找到了自己成才的优势与途径，也使文化课考试分数好的学生不再自我感觉良好，从而找到了良性互补、和谐发展的新路子。通过一个学期的实践，学生的学习积极性明显高涨，各科学习成绩有了大幅度的提高，各科总分由原来年级的倒数第二，上升到年级的第二名。

问题：请你针对案例中制订的评价标准，谈谈自己的看法。

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