题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的一部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明()。
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
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A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差。学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C.刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货
D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁
服务承诺的重要性表现在____
A关注顾客
B设立明确的标准
C承诺的反馈
D促进对服务传递系统的理解
E建立顾客忠诚
(50分) 现实生活中,孤立的人不是社会人,孤立的人是无法生存的,一个人每一天都和别人进行着有意或无意的合作,在合作中生活、学习、工作。 请以“合作”为话题写一篇文章。立意自定,题目自拟,文体自选(诗歌除外),不少于600字。
是在代码编写阶段可进行的测试,它是整个测试工作的基础。
A.系统测试
B.安装测试
C.验收测试
D.单元测试
软件测试的目的是尽可能发现软件中的错误,通常(50)是代码编写阶段可进行的测试,它是整个测试工作的基础。
A.集成测试
B.单元测试
C.确认测试
D.系统测试