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[多选题]
ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指（）。
A.所有个人或组织
B. 消费者
C. 最终使用者
D. 采购方
E. 零售商
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B.质量手册
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D.质量管理标准所要求的质量记录
E.质量管理标准所要求的各种程序性文件
世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是（）年首次发布的。
A．1994
B．1987
C．2000
D．1988
认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（）。
A．朱兰
B．戴明
C．石川馨
D．克劳斯比
我国按照等同原则，从国际标准转化而成的质量管理体系标准是（）。
A．ISO 9000
B．ISO 14000
C．GB/T 19000
D．GB/T 9000
