在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。（A)事情不能解决（B)

在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

(A)事情不能解决

(B)事情已经解决

(C)事情刚刚发生

(D)不满情绪无明显表现

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第1题

甲与乙系父子关系，甲起诉乙请求给付赡养费。法院确定开庭审理后，对甲和乙都进行了传票传唤。但法院开庭审理时，乙未到庭，也没有向法院说明理由。在这种情况下，法院如何处理？（）

A.应延期审理

B.应中止诉讼

C.可以拘传乙到庭

D.可以缺席判决

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第2题

采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到()．

A.目标是可量化可测量的

B.个人目标依据相应的部门目标

C.由管理者为员工制定个人目标

D.设立的目标应长期与短期并存

E.目标的数量不宜过多，应有针对性

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第3题

C公司是一家外资公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提

高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职级工资制度。听到这个消息，全厂员工无不欢欣喜悦，尤其是对于那些基层员工来说更是悦不可言。当月公司的生产效率就有了比较明显的提高。因为按照以前的制度来讲，你在公司处在哪个层级直接决定你的薪水，基层员工处于公司中比较低的层级自然会影响到他们每月的薪水。但若是实行绩效管理体制，薪水除了与职位级别挂钩之外，也与其工作绩效紧密相连。于是人力资源部门在董事长的授权下，开始紧锣密鼓地制定绩效管理制度。

经过人力资源部门全体成员六个月的艰苦奋战，绩效管理制度终于在众人的期盼中“始”出来。新制度规定为了对员工进行有效激励，提高工作效率，公司将每半年实施一次绩效考评，普通员工与主管及以上人员分开进行评估。考评成绩与奖金相连，绩效考评最优秀的普通员工可以获取其考评前六个月平均工资3倍的奖金，绩效考评最优秀的主管及以上人员可获得其平均工资2倍的奖金。董事长迫切想知道新制度的实施效果，要求人力资源部门依据新制度对全厂员工过去六个月的工作绩效进行评估，并依据评估结果发放奖金。人力资源部门原本以为这肯定会受到员工的欢迎，毕竟可以发奖金。

然而，事与愿违，随着新制度逐渐的被人认识，人力资源部门面临的压力也越来越大，首先是有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评，接着出现新来销售人员(公司销售队伍一直都很不稳定)离职，主管层人员也有了不满情绪。总之。由于实行新制度，公司可谓出现了人声鼎沸，怨言颇多的局面。最后在董事长的亲自干预之下，不断与员工沟通和许诺才稳住了这壶“沸腾的开水”，责令人力资源部门停止实施新制度，大手笔地修改和完善它。可以说这次所谓的改革弄得人力资源部门不知所措。正如后来人力资源组长半开玩笑半无奈地说：“我们得罪谁了？没有功劳也有苦劳啊!”

问题：

(1)A公司是否应该引入绩效管理？

(2)哪些因素使得A公司出现这种困境？(3)如何解决绩效管理过程中

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第4题

×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后，在讨论中引起部分员工的不满。针对

这种情况，作为该企业办公室的秘书，你将如何协助领导处理此事？

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第5题

某县公安机关在对赵某盗窃一案进行侦查过程中，发现赵某的盗窃犯罪已经过了追诉时效。在这种情况下，公安机关应当如何处理？（）

A.不予立案

B.撤销案件