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[主观题]

2018年5月,一客户持异地卡来网点办理取现5万元,柜员受理并迅速办理,就在打印凭证时,有着职业

敏感性发现,该客户账户上还有100多万元的余额。于是和颜悦色的询问客户最近是否要大额取现,如果取可提前预约。客户回答暂时没有,于是柜员建议客户:可买七天滚动理财,利息比这样放着多6至8倍。并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计的尊享高额回报产品。客户被打动,在看了产品说明后,欣然同意购买。于是柜员为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金账户,并为其购买了理财,客户道谢而去,一起百万存款客户被成功营销。

请分析:成功营销的原因。

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第1题
10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称该假币来自该网点存取款一体机,一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的,要求更换。该网点该怎么处理___。

A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请。

C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结。

D.该网点当面告知查询人应备齐相关资料,不得无故拒绝受理查询申请。

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第2题
10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自该网点存取款一体机,一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的,要求更换。该营业网点应如何处理_______。

A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务

B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请

C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结

D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请

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第3题
邮政储蓄银行金融IC卡客户可持本人有效实名证件在全国任一网点自行设定电子现金账户的余额上限,最高为()。

A.200元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

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第4题
以下对于大额预约,表述正确的是()。

A.客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取,当日未取约定不失效。

B.大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。

C.异地交易高于限额不予预约

D.无密户只能在开户局预约

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第5题
客户在邮政储蓄同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时,在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下,为其办理的其他业务无需进行联网核查。此题为判断题(对,错)。
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第6题
邮政储蓄绿卡因IC卡芯片缺失的,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在省内任一网点办理,不允许代办。()
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第7题
2016年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。

A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务

B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请

C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结

D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请

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第8题
取款通知单挂失满7天后,客户本人凭()和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。A.特殊业务申请

取款通知单挂失满7天后,客户本人凭()和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。

A.特殊业务申请书

B.补发的取款通知单

C.原汇款收据

D.汇票号码

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第9题
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。

A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理

C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理

D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理

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第10题
2014年6月27日,某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉,称其2014年6月10日
在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后,网点柜员认定该疑似假币确为假币,根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴,并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证,且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询,该网点存取款一体机尚未升级,此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括()。

A.不予受理查询申请的,不应收缴,而应将假币实物退回原持有人

B.为保证假币实物安全,查询人或查询代理人持假币实物申请查询的,查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章,查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理。

C.银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码,而不是2015年底实现。

D.查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询,而不是10个工作日。

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第11题
出让土地使用权设定登记权属的审核要点是什么?
B县第一机械厂,1995年5月在城郊以协议出让方式取得一宗地国有土地使用权,面积为18000m2,用途为工业,使用年限为50年,未办理土地登记。1998年8月该厂进行技术改造,又在原宗地附近购置了800018000m2,工业用地,使用年限50年。现为抵押贷款之需要,该厂急来办理土地登记。

出让土地使用权设定登记权属的审核要点是什么?

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