题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为什么要制定医疗机构投诉管理办法？（)
A.规范投诉处理程序
B.改善医疗服务
C.保障医疗安全和医患双方合法权益
D.维护正常医疗秩序
E.激化紧张医患关系
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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()是指由特定的国家机关，依据法定的权限和程序，制定、修改和废止药品管理法律规范的活动。
A. 对象范围
B. 《医疗机构制剂注册管理办法》(试行)
C. 《药品管理法》
D. 《药品不良反应报告和监测管理办法》
E. 药事法规
F. 自然科学
G. 中医药管理部门
H. 药品管理立法
I. 行政诉讼
J. 仿制药
根据《抗菌药物临床应用管理办法》，基层医疗卫生机构抗菌药物供应目录应
A、在省级药品监督管理部门备案
B、由省级药品监督管理部门审批
C、由医疗机构药学部门制定
D、选用基本药物目录中的抗菌药物品种
E、根据临床需要，随时增加总品种数
A.药品名称应当使用规范的中文、英文或拉丁文名称书写
B.书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范
C.药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写
D.医疗机构或医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号
A.优化配置内部资源，保证组织目标的实现
B.无论情况怎样变化，坚持原有计划目标不动摇
C.考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性
D.协调组织的成员向着同一个目标努力
E.通过设定目标和标准为控制提供了依据
