题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪句回复买家的话语较为得体？
A.你到底还要问多少问题，还买不买
B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
C.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
D.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
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A.你到底还要问多少问题，还买不买
B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
C.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
D.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
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更多“以下哪句回复买家的话语较为得体？A.你到底还要问多少问题，还…”相关的问题
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
A.聊天记录中买家存在辱骂行为，随后买家给出的评语：艹你大爷的!
B.聊天记录中买家不存在辱骂行为，随后买家给出的评语：CNMLGB，我认栽!
C.聊天记录中买家不存在辱骂行为，随后买家给出的评语：这点钱就当给卖家买hua圈了!
D.聊天记录中买家存在辱骂行为，随后买家给出的评语：东西很差，非常不满意的购物体验!
刘先生一定是结了婚的，你看，他总是穿着得体、干干净净的。 上述结论是以下述哪项前提作为依据的？
A．除非结了婚，男人都是一副不修边幅、胡乱穿着的样子。
B．所有结了婚的男人都穿着整齐、干净。
C．如果男人结了婚，他的穿着一定经常有人照料，自然就不同凡响喽。
D．公司有规定，结了婚的男人一定要穿着得体，给年青一代做个榜样。
E．如果不是穿得体面又干净，刘先生恐怕现在还是单身一人。
【情景】
华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2～3位下属。今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。
现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。11点还有一个重要的会议需要你主持。在这3个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
【任务】
在接下来的3个小时中，请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。
具体答题要求是：
确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“口”里画“√”。
请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【回复表示例】
关于文件的回复表
回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“√”）
口信件／便函
口电子邮件
口电话
口面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明_________________
回复内容：（请作出准确、详细的回答）
【文件一】
类别：电话录音
来电人：刘增国际事业部总监
接收人：李明翔人力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您好!我是国际事业部的刘增。去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要具备一定的专业知识，这类人员在校内招聘难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74％。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制订中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通。
不知您有何意见和想法，请尽快告知。
关于文件一的回复表
回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“√”）
口信件／便函
口电子邮件
口电话
口面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明
回复内容：（请作出准确、详细的回答）
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
B.买家索取发票时，告知不提供
C.销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
D.这三种情况均违反
A.问候病人、封闭式提问、追问不清楚之点、记录病史;
B.自我介绍、开放式提问、仅听对自己有用的话语、打断患者的唠叨话;
C.问候病人、自我介绍、开放式提问、主动倾听;
D.问候病人、自我介绍、开放式提问、边查体边听病人诉说病史。
