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[多选题]
影响顾客购买的因素主要有()。
A.顾客的知识
B.顾客的购买能力
C.顾客的决策能力顾客对产品的认识与期望
D.顾客的需求和购买欲望
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常见的准顾客发出的购买信号主要有(）
A.紧握双手，表情淡漠
B. 仔细检查商品，询问使用方法
c.拿起定货单，询问交货手续
D. 征求别人的意见
