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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

交易型网点向营销型网点转型,可以采取的措施包括()

A.网点要分类

B.网点功能要分区

C.新增客户体验区

D.新增智慧银行区

E.推广社交活动区

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第1题
现代商业银行的网点必须由原本以服务营销为主向以交易处理为主转变。()
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第2题
银行可以采取面对面、视频等方式向法定代表人或单位负责人核实开户意愿,具体方式由银行根据()选择。

A.客户的申请

B.客户的风险程度

C.客户经理的申请

D.银行网点负责人的审批

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第3题
SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法,如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定的优势条件,可以采取的战略是()。

A.扭转型战略

B.预防型战略

C.增长型战略

D.多样型战略

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第4题
低柜柜员主要是办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间相对较长、风险和收益相对较高的复杂交易,通过与客户深度沟通,把握营销机会,做好产品销售和销售推荐,同时也要投入一定时间补充()角色。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.高柜柜员

D.个人客户经理

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第5题
根据网点营销节奏,可以将全年四个季度分为()。

A.放量季

B.获客季

C.体验季

D.提升季

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第6题
以下关于办理现金入账汇款交易如系统提示“交易失败、交易异常、交易超时”等信息时网点的处理正确的有()。

A.向客户收款并做好解释

B.轧账时若长款,须及时在系统中做长款挂账

C.次日上报县市支行

D.网点收到县市行回复后才能做退长款或重存交易

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第7题
财富中心型网点至少要设置()个功能分区。

A.8个

B.6个

C.5个

D.4个

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第8题
网点转型的核心理念落地执行,最坚强的支撑来源于()

A、网点员工

B、管理者

C、二支行长

D、员工家属

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第9题
关于智慧银行的网点类型划分,全业务覆盖,包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于()。

A.普通型

B.旗舰型

C.高端型

D.升级型

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第10题
引入属地品牌商、零散门店,并以网格为单位组建商户联盟,开展深度合作,构建微生态圈,要侧重末梢网点型、小微企业型、()的合作。

A.政府机构型

B.事业单位型

C.社区型

D.学校型

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第11题
下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B、网点人员只可在全省经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

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