题目内容
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[主观题]
在2011年的双十一促销中，淘宝天猫首次借助央视平台大做广告，公司将这次广告的主要影响对象定位为（)
A、对网购将信将疑的边缘公众
B、无法确定
C、网络购物的顺意公众
D、对网购一向持有否定态度的逆意公众
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A、对网购将信将疑的边缘公众
B、无法确定
C、网络购物的顺意公众
D、对网购一向持有否定态度的逆意公众
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B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
A.最近180天，消费者在淘宝天猫上的月均消费金额
B.最近365天，消费者在淘宝天猫上的月均消费金额
C.最近720天，消费者在淘宝天猫上的月均消费金额
D.消费者在淘宝天猫过往累积全部的月均消费金额
A.无要求，任何商家都可以订购
B.只有天猫商家可以订购
C.淘宝用户：类目发布线上商品不低于30天，且近30天内该类目成交额大于0，订购时该类目的商品必须保持上架中，上架时间不低于24小时，且店铺信誉需大于一钻; 天猫用户：店铺中有发布产品的了类目，且该类目的产品在正常上架中，上架时间不低于24小时。
D.只要有成交就可以订购
A买家在淘宝购物后可发布DSR店铺评分
B天猫店铺评价包含信用评分、DSR评分、评论内容、评论图片
C买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分
D买家可以在评价内上传图片
A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
B.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
下列关于淘宝助理说法错误的是（)。
A.淘宝助理分为淘宝版和天猫版
B.淘宝助理淘宝版和天猫版的使用功能相同
C.淘宝助理是一个帽子的图标
D.淘宝助理登陆的用户名和密码就是淘宝的用户名和密码
