A.揽件及时率场景
B.到货时长场景
C.旺旺回复率场景
D.退款自主完结时长场景
A、揽收非协议客户邮件时,能使用便携秤确定重量的,经双方确认无异议,当场收取资费并出具发票
B、揽收非协议客户邮件时,不能确定重量的,向交寄人表明以实际重量为准,需按初步预设重量预交邮费,多退少补,按约定时间递送单据和发票
C、邮费以元表示,按实收金额批注在详情单指定位置
D、邮件称重以千克为单位,精确至小数点后2位
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率