题目内容
（请给出正确答案）
A.优惠活动推荐
B.预售商品推荐
C.客服昵称
D.店铺品牌
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多““您好，欢迎光临【官方旗舰店】，我是客服小A，很高兴为您服务…”相关的问题
从文字或语汇角度修改下列句子中存在的间题。
①我下个月乔迁新居，欢迎光临府上。
②我们有些干部，必须克服刚腹自用、自说自画的行为。
③由于年久失修，寺庙里面人烟稀少，杂草丛生。
④这一决定得到了动物保护协会的抗议。
⑤他的杂文，针贬时弊，很受读者欢迎。
A.客服搜集顾客需求信息，创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用邮件、微博等SNS营销方法
听力原文：男：您好，王教授，很高兴认识您。
女：胡达先生，认识你是我的荣幸。
问：他们在于什么？
(20)
A．职员面试
B．介绍对象
C．初次见面问候
D．进行自我介绍
情景2：乙女陪外公司一女客人(丙女)进入本公司会客厅，本公司丙男正在恭候。
乙女首先把丙男介绍给客人：“这是我们公司的刘总。”然后向自己人介绍客人：“这是四方公司的谢总。”
A.申请网店之前，一定要认真阅读有关章程，了解相关规定，掌握运作程序，以免被人忽悠
B.接到“客服”来电，应通过官方网站、官方客服核实真伪
C.不要轻易点击陌生人发给的链接
D.接到“保证金、押金”之类的电话，一定要倍加小心
A.滥发信息
B.违背承诺
C.虚假交易
D.恶意骚扰
A.根据消费者提供的ID，确认订单详情后告知物流信息
B.建议客户登录购买账号后咨询，再告知物流信息
C.与消费者核对收货人姓名后，告知物流信息
D.与消费者核对收货人手机号码后，告知物流信息
【文件二】
类别：电话录音
来电人：王睿劳动关系与安全主管
接收人：李明翔人力资源部总监
日期：7月9日
李总：
您好!我是王睿。有件事情非常紧急。今早七点，我接到郑州交通管理局的电话：六点十分在郑州203国道上发生了重大交通事故。我公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救。与刘向东同车的还有公司的销售人员蔡庆华、隋东和王小亮，三人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务。希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。
关于文件二的回复表
回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“√”）
口信件／便函
口电子邮件
口电话
口面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明________________
回复内容：（请作出准确、详细的回答）
