消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()
A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物
A、告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物
A、告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
A.500元
B.600元
C.800元
答案:C
21、经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则。
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
A.提前1小时
B.随时
C.提前2小时
D.提前6小时
根据上述定义,下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是()。
A. 11月下旬,某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后,涉嫌侮辱中国人的形象,引起全国观众的强烈反对。11月30日,该公司发表声明,称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后,该公司正式向中国观众道歉,但全球其他地方的播出计划照旧进行
B. 国庆节期间,某商场举行“满200,送300”促销活动,但当消费者以返券消费时发现,91个品牌商品专柜拒收返券,而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品,消费者不满致使事态扩大,引来众多媒体采访,该商场为保持企业形象,拒绝记者进入商场采访,尽量缩小该事件的曝光率
C. 6月,在一次会议上,一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现,某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日,该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉,并开始召回所生产的电池,至10月止,该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D. 11月30日,某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉,该公司股票也被停牌。第二天,该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况,表明公司运转正常;同日,四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后,该公司在证券交易所获得发布公告的机会,这被业内人士看做是能够复牌的关键一步
下列主体中,属于我国《消费者权益保护法》所指的“消费者"的是()。
A.购买办公用品的某公司
B.在某汽车维修站维修公务用车的某市公安局
C.购买化肥的农民许某
D.为自己开办的个人独资企业购买原料的自然人刘某
A.赵某在服装市场上询问一件衣服的价格之后,摊主强要其购买的行为
B.钱某与孙某自愿达成的移转抵押物占有的抵押合同不能产生抵押权设定的法律效果
C.李某申请安装电话被要求在一份已经拟好的格式合同上签字
D.周某(老烟民,熟知烟的价格)花10元钱从小贩吴某的手中购得红塔山香烟一条,经查,该烟为假烟
A.无效民事行为
B.有效民事行为
C.重大误解的民事行为
D.显失公平的民事行为
A.某小区指出"旧物置换”服务,业主可将家中不用的物品放到门卫室,与其他业主置换
B.大学生小李以2000元的价格在网上拍卖了自己的旧笔记本电脑,没想到对象竟然是自己的同班同学小方
C.没到毕业季,学校广场上的跳蚤市场都异常火爆,"甩卖“的学长学姐和"淘宝”的学弟学妹都各取所需,满载而归
D.小梅逛街时在某品牌服装专卖店相中了一款风衣,便记下衣服吊牌上的信息,回来后在该品牌的官方网站上买了一件,省了不少钱。
项 目 | A分部 | B分部 |
完工半成品或产成品单位市场售价 | 45元 | 80元 |
单位变动成本: | ||
直接材料 | 15元 | |
加工费用 | 18元 | 12元 |
销售费用 | 3元 | 9元 |
固定费用 | 120000元 | 3000元 |
预计产量 | 1200件 | 120件 |
假定B分部考虑向A分部购买半成品120件,制成产品后出售。
要求:计算A、B两个分部和企业均认为合理的内部转让价格,并说明理由。
消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是()
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.若销售商有证据表明该瑕疵是生产者造成的,则有权拒绝赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿