题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

消费者订单中要求商家开具发票，收到商品后未收到发票，联系商家，商家告知第二天补发发票，十天

后，客户仍然没有收到发票，再次联系商家，商家告知发票开完了，下个月再给消费者补寄发票，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

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第1题

ABC股份有限公司是生产经营电子产品的大型工业企业，A会计师事务所对其相关内部控制进行评价。注册

会计师在检查中发现以下4个方面的情况： (1)接受客户订单后，由销售部门的甲职员根据订单编制销售单，交给审批赊销的同部门的乙职员，乙职员在职权范围内进行审批，如果超过职权范围内的赊销业务，全部交给销售部门的经理进行审批。 (2)丙职员在核对商品装运凭证和相应的经批准的销售单后，开具销售发票。具体程序为：根据已授权批准的商品价目表填写销售发票的金额，根据商品装运凭证上的数量填写销售发票的数量；销售发票的其中一联交财务部丁职员据以登记与销售业务相关的总账和明细账。 (3)开具账单部门在收到发运单并与销售单核对无误后，编制预先连续编号的销售发票，并将其连同发运单和销售单及时送交会计部门。会计部门在核对无误后确认销售收入并登记应收账款账簿。财务部丁职员定期向顾客催收款项并寄送对账单，对顾客提出的异议进行专门追查。 (4)公司的应收账款账龄分析由专门的“应收账款账龄分析计算机系统”完成，该系统由独立的信息部门负责维护管理。会计部门相关人员负责在系统中及时录入所有与应收账款交易相关的基础数据。为了便于及时更正录入的基础数据可能存在的差错，信息部门拥有修改基础数据的权限。要求：假定不考虑其他条件，从内部控制角度，分析、判断并指出以上内部控制中存在哪些薄弱环节，说明理由并提出改进建议？

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第2题

以下说法正确的是：

A.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤，穿了几天，不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题，要求退货退款，商家拒绝，申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则，支持商家

B.小红在天猫某品牌店购买了一支口红，商品包邮。由于小红比较着急使用，店家承诺小红付款后48 小时内发货，结果物流在第 71 小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的

C.消费者给女朋友买生日礼物，想让商家使用顺丰物流发货，商家同意，但实际未使用顺丰物流发货，消费者以商家违约为由，申请退货退款，商家同意消费者退货，但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是台理的

D.消费者购买某商品，因价格问题和商家客服沟通有点小争执，消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货)，消费者退回货物到商家当地后，商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则，交易支持退款消费者，货物需要商家自行联系取回

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第3题

朱高炽买了一台电视机，后发现商家开具的发票盖章不是店铺注册的公司。朱高炽退货退款后，对店铺发起“商家提供发票不符”的投诉。以下说法是否正确？

A.商家发票不符投诉成立，将被处罚6分

B.商家发票不符投诉成立，将被处罚4分

C.消费者已经退款，不存在交易关系，投诉无效

D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了，投诉无效

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第4题

经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定（）。

A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

B. 商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C. 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

D. 餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

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第5题

商家如不具备开具发票的条件，可以开具收据，且不需要跟消费者进行协商。该说法是否正确？（)

商家如不具备开具发票的条件，可以开具收据，且不需要跟消费者进行协商。该说法是否正确？()

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第6题

商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

A.是

B.否

C.是，但是相应税收需要买家承担

D.是，但是相应税收买卖双方各承担一半

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第7题

商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

A.是，但是相应税收买卖双方各承担一半

B. 是，但是相应税收需要买家承担

C. 否

D. 是

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第8题

武则天在天猫店铺拍下了一条裙子，要求商家开具发票，以下哪种做法是正确的？

A.商家要求武则天提供税号和公司名抬头，武则天表示开具个人发票，商家表示只能开具对公发票，无法开具个人发票

B.商家表示自己店铺不提供发票，因而拒绝武则天开具发票

C.商家表示自己财务出差了，暂时无法开具发票

D.商家咨询武则天开具发票的抬头，武则天没有答复，故商家开具了以“武则天”为抬头的个人发票给她寄出

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第9题

甲、乙公司均为一般纳税人，增值税税率为17%。2006年6月6日甲公司与乙公司签订合同，甲公司委托乙公司销售商品，

共计100件，协议价共计1000万元(不含增值税额)，合同规定每月月末结算。商品已经发出，全部成本为800万元。2006年6月30日甲公司收到乙公司开来的代销清单，注明已销售代销商品20件，甲公司开具增值税发票，但货款尚未收到。2006年7月10日甲公司收到乙公司6月份货款。2006年7月31日甲公司收到乙公司开来的代销清单，注明已销售代销商品60件，甲公司开具增值税发票，货款已经收到。

要求：假定代销合同规定，乙公司按协议价销售给顾客，甲公司按售价的6%，向乙公司支付手续费，编制甲公司委托代销的会计分录。(单位金额以万元表示)

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第10题

商家店铺主营女装，因生意火爆每天都有全国各地的消费者购买，于是商家发布了一款商品专门用于补

运费，标题为“邮费补差专用订单”，类目为“女装/女士精品>>半身裙”。请问该商品是否存在“品类不一致”的违规？

A.存在

B.不存在

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第11题

下列哪些情况商家可以进行主动服务（）A消费者咨询的商品缺货了 B消费者咨询商品补货时间

下列哪些情况商家可以进行主动服务（）

A消费者咨询的商品缺货了