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[判断题]

附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。()

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第1题
消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的()。

A.形式产品

B. 核心产品

C. 附加产品

D. 潜在产品

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第2题
消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的______。 (A) 核心产品 (B) 形

消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的______。

(A) 核心产品 (B) 形式产品

(C) 延伸产品 (D) 新式产品

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第3题
延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种______的总和。

A.功能

B.利益

C.属性

D.用途

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第4题
总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值()。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值()。

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第5题
顾客让渡价值是指()与整体顾客成本之差。

A.整体顾客价值

B.产品价值

C.顾客价值

D.购买成本

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第6题

成本领先战略是指()。

A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色,这种特色可以给产品带来额外的加价,如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将获得竞争优势

B.企业的发展战略

C.企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度,成为产业中的成本领先者的战略

D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务

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第7题
数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定()的方法。

A.减价

B. 优惠

C. 折让

D. 赠送

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第8题
人们购买化妆品,并不是为了获得它的某些化学成分,而是要获得“美”,从这个角度来说,化妆品所提供的
“美化”功能属于()。

A.潜在产品层

B.附加产品层

C.形式产品层

D.核心产品层

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第9题
组织所提供的产品或服务的购买者是指()

A.顾客

B.供应商

C.竞争者

D.消费者协会

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第10题
商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或问接地介绍自己所推
销的商品或者所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

B.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

C.某企业集体向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

D.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务小姐的态度如何好

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第11题
只有当顾客感觉有需要以及产品能给顾客带来价值时,顾客才会重复购买。()

只有当顾客感觉有需要以及产品能给顾客带来价值时,顾客才会重复购买。()

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