题目内容
（请给出正确答案）
A.伤者及家属拍照留存记录表的人伤服务管家联系方式
B.主动告知伤者可我司提供住院费用单保服务，提供预付垫付
C.查勘完成后，需回公司填写《车险人伤入院调查记录表》
D.查勘完成后，必须发放《理赔服务告知函》
答案
C、查勘完成后，需回公司填写《车险人伤入院调查记录表》
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A.负责现场人伤.门诊人伤.住院人伤及死亡人伤的查勘调查，并在人伤调解岗指导下完成人伤查勘立案
B.负责人伤案件的跟踪.调解工作
C.提供基本理赔服务指引及索赔单证，协助当事方处理事故，对符合条件的事故组织现场调解
D.负责公估机构.第三方服务机构人伤调查任务的委派和处理
A.负责人伤案件跟踪过程中的实地调查工作，完成人伤跟踪过程中的预估调整工作，对新增的焦点争议组织调查
B.指导并督促查勘岗开展前端查勘调查和完成人伤查勘立案
C.负责监督.协调异地人伤案件处理
D.协调反欺诈岗完成车险人伤案件的风险调查工作
A.查勘影像缺失，包括：缺少接案查勘岗与伤者合影（或接案查勘岗与医院大门合影）.《车险人伤入院调查记录表》签字影像，扣10分
B.伤者联系方式错误或与《车险人伤入院调查记录表》不一致，扣5分
C.事故信息采集不全，包括：缺少事故地点和经过，伤者为车上人员的未能确认乘坐的位置和同乘人位置，扣10分
D.家庭成员信息不全：缺少父母或子女等家庭成员信息，扣5分
A.住院治疗或门诊治疗后转入住院的案件
B.门诊或住院人伤案件，发现伤情加重或预后不佳的案件
C.明确或预估存在伤残可能的案件
D.影响损失认定的关键信息存疑
E.查勘岗预估立案时建议补充调查及人伤管理岗立案审核中认为有必要进行补充调查的案件
F.查勘调查环节未能完成人伤查勘的，或存在查勘信息.查勘影像不全的案件
A.接报案3天内，完成90%以上案件的现场查勘
B.一个月内，车险结案率达到90%以上
C.一个月内，非车险结案率达到60%以上
D.接报案3天内，完成100%的案件现场查勘
