A.降低成本
B.提升客户满意度
C.改进服务质量
D.提升业务处理效率
下列符合业务创新的内部控制要求的是()。
A.应制定统一完善的经纪业务标准化服务规程、操作规范和相关管理制度
B.证券公司应重点防范规模失控、决策失误、越权操作、账外经营、挪用客户资产和其他损害客户利益的行为以及保本保底所导致的风险
C.应对创新业务设计科学合理的流程,制定风险控制措施及相应的财务核算、资金管理办法
D.证券公司应重点防范分支机构越权经营、预算失控以及道德风险
以下属于作业成本法缺点的是()。
A.能够提供更加准确的各维度成本信息,有助于企业提高产品定价、作业与流程改进、客户服务等决策的准确性
B.改善和强化成本控制,促进绩效管理的改进和完善
C.操作较为复杂,开发和维护费用较高
D.推进作业基础预算,提高作业、流程、作业链(或价值链)管理的能力
A.建设集团、省统一规划、协同运营的集团大数据中心
B.统一进行数据标准化预处理、长期存储原始明细数据、汇总数据等各类数据
C.开展应用开发和数据分析服务,结合数据集市为总部/基地/专业公司以及各省提供服务
D.为有需求的省份的数据集市提供各类数据服务
A.以客户为中心,从客户视角进行流程建设优化
B.要有全局视野,局部最优不等于全局最优
C.聚焦主流程建设,确保主流程清晰、顺畅、高效
D.既标准化和规范化,又保持灵活性,不僵化
E.在流程中落实企业的管控要求,保证业务运行的可靠性
F.让流程优化成为企业的一种文化、习惯
A.中国铁路总公司、建设单位、参建单位
B.确保工程质量安全
C.管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化
D.技术标准、管理标准、作业标准和工作流程