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更多“当顾客的心理处于“注意”的阶段时，顾客的注意力全部在“门店和…”相关的问题
第1题
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（)A.科学依据B.具体内容C.心理状
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的()
A.科学依据
B.具体内容
C.心理状态
D.真实内涵
第6题
【问题 3】（4 分） 1. 以下关于购物车模块设计原则的叙述中，错误的是 （10） 。 A．购物车应能够存
【问题 3】（4 分）
1. 以下关于购物车模块设计原则的叙述中，错误的是 （10） 。
A．购物车应能够存储顾客在不同会话中选择的商品信息
B．购物车应能够支持顾客对购物车中的信息进行更改
C．购物车应处于页面最醒目的位置，以方便顾客了解购物车中的信息
D．当顾客购物完成后，购物车中的信息应自动清除
2．根据企业现状，该家电制造企业建设电子商务系统更适合采用 （11） 方式设立电子商务服务器。
A．租赁网页空间 B．虚拟主机 C．主机托管 D．自建自营
第10题
分析Kano模型中的一元质量可以得出()。
A.当质量特性不充足时，顾客不满意
B.当质量特性充足时，顾客就满意
C.当质量特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓
D.当质量特性充足时，顾客充其量是满意
E.当质量特性充足时，顾客十分满意
