欢迎您使用找帮办搜题提供的收费服务(包括但不限于“搜题卡”、“会员服务”等，以下简称“找帮办搜题收费服务”)！
本须知为《找帮办搜题服务协议》的补充部分，与其具有同等法律效力，本须知如与前述协议发生冲突的，以本须知为准。找帮办搜题有权变更本须知内容，内容发生变更后找帮办搜题将在相应页面或以其他合理方式进行通知，请您仔细阅读。若您不同意变更的内容，可选择停止使用找帮办搜题服务；若您继续使用找帮办搜题服务，则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的内容自文首更新之日起生效。
一、服务说明
1.【搜题卡】该服务对象为个人，分为月卡、季卡、年卡，不同搜题卡对应的搜题次数如下：
① 月卡有效时长为30天，搜题次数为 600 次；
② 季卡有效时长为90天，搜题次数为 1200 次；
③ 年卡有效时长为365天，搜题次数为 2000 次。
2. 搜题次数使用说明：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
特别提醒：已购买搜题卡且未过期的用户，未使用完的语音搜题和拍照搜题次数，将按剩余次数*2累计到搜题次数中。
二、服务获取与收费
1. 您可以通过在线支付等方式购买找帮办搜题收费服务；同时，您也可以通过营销活动等找帮办搜题认可的途径获取找帮办搜题收费服务。
2. 您在获取和使用找帮办搜题收费服务时，应当遵守法律法规与找帮办搜题服务协议约定，不得侵犯第三方或找帮办搜题的合法权益。
3. 因找帮办搜题收费服务为虚拟产品，所以付款后原则上不接受退款。若您在使用过程中遇到问题，请按本须知第七条及时与找帮办搜题联系。
找帮办搜题郑重声明：任何未经找帮办搜题明示授权而售卖找帮办搜题收费服务的行为属于非法销售，找帮办搜题有权追究其法律责任。
三、服务使用的基本原则
1. 您在使用找帮办搜题收费服务的过程中，应遵守法律法规及其他规范性文件，应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，找帮办搜题一旦合理地认为您存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知终止向您提供找帮办搜题收费服务。
2. 除双方另有约定外，找帮办搜题授予您对找帮办搜题收费服务是一项个人的、非独家的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可。即：您仅可出于个人、非商业的目的使用找帮办搜题收费服务。
3. 您在获取、使用找帮办搜题收费服务(包括参与活动)时，应遵循找帮办搜题官方公布的流程、平台规范等：
① 不得通过未经找帮办搜题授权或公布的途径、方式、渠道非法获取找帮办搜题收费服务（包括但不限于部分或全部找帮办搜题账号、搜题卡权益、题库权益、视频教程）及/或参与活动获取福利（包括但不限于找帮办搜题账号、搜题卡权益、题库权益、视频教程、虚拟产品、实体商品与服务兑换码，本条下同）；
② 不得通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用账号身份、黑色产业、投机等违背找帮办搜题提供服务/举办活动的初衷的方式）参与活动或者获取福利。
若您违反上述约定，则找帮办搜题有权对您所获得的福利与权益作出删除、取消、清零等处理，且有权终止向您提供服务，由此造成的全部损失由您自行承担。
四、账号管理及安全
1. 您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的找帮办搜题账号和密码，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非找帮办搜题法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担。
2. 如果您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的，则您需要按照找帮办搜题官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，找帮办搜题可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过找帮办搜题的验证而导致找回失败。
3. 为保护账号安全，防止账号被盗等情况发生，找帮办搜题可能会不时或定期采用一种或多种方式对账号使用者进行用户身份验证（如绑定手机号、绑定微信、发送短信验证、微信回复验证等），如未成功通过验证的，找帮办搜题有合理理由怀疑该账号出现被盗等不安全情况，并视情节严重情况而决定是否中止向该账号继续提供服务及/或采取进一步措施；若您主动拒绝配合，则找帮办搜题有权对您的账号作出封禁等处理，且有权终止向您提供服务，由此造成的全部损失由您自行承担。
4. 请您特别注意，您的找帮办搜题账号下的行为视为您本人的行为，您应对您的账号下发生的活动或通过该账号进行的活动负责。
5. 找帮办搜题账号可在手机、平板、电脑以及上述终端相应的网页端使用，具体适用的设备终端以找帮办搜题实际提供为准。原则上，同一账号最多可在三个设备终端上使用，且同一账号同一时间最多只能在一个设备终端上使用。
如您超出上述使用限制而造成您的损失，将由您自行承担，且找帮办搜题有权视您的超出使用情况对您作出限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理措施。
五、行为规范和违约处理
1. 在您使用找帮办搜题收费服务的过程中，不得存在以下行为：
① 用于商业性或其他非个人使用目的等行为；
② 通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式非法抓取找帮办搜题的内容或信息；
③ 通过不正当手段或以违反诚实信用原则（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用账号身份、黑色产业、投机等）的方式获取找帮办搜题的服务；
④ 未经找帮办搜题明确授权，通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改；
⑤ 将找帮办搜题收费服务通过非找帮办搜题明确授权的方式（包括但不限于借用、租用、售卖、分享、转让）提供他人使用；
⑥ 未经找帮办搜题明确授权，将找帮办搜题收费服务提供的内容的全部或部分进行复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播、合成、嵌套、链接、创作衍生作品、进行商业开发或推广等；
⑦ 对找帮办搜题用于保护找帮办搜题收费服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏；
⑧ 未经找帮办搜题事先书面同意，删除找帮办搜题收费服务内容上的任何所有权或知识产权声明或标签；
⑨ 未经找帮办搜题明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示找帮办搜题收费服务所提供的内容（但如您的上述行为不构成侵权的除外）；
⑩ 其他未经找帮办搜题明示授权许可或违反本须知、法律法规或监管政策、侵犯第三方或找帮办搜题合法权益的行为。
2. 您知悉并同意，如您存在或找帮办搜题经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损找帮办搜题或/及其关联公司的声誉、利益的行为的，找帮办搜题有权独立决定采取以下一项或多项处理措施：
① 如本须知对此行为有单独条款约定处理方式的，按照该条款处理；
② 无需通知您而采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果，如删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账号使用权限等；
③ 无需通知您而中断或终止部分或全部找帮办搜题服务，且您已交纳的服务费用将不予退还且不获得任何形式的补偿/赔偿；
④ 如您的行为使找帮办搜题或/及其关联公司遭受任何损失的，您应当承担全部损失赔偿责任并在找帮办搜题要求的时限内完成费用支付。
六、服务的中断和终止
1. 服务的中断或终止包括如下情况：
① 您主动提出要求的；
② 您存在或找帮办搜题经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本须知或有损找帮办搜题或/及其关联公司的声誉、利益的行为的；
③ 找帮办搜题根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；
④ 找帮办搜题为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；
⑤ 不可抗力（不可抗力是指：不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如台风、洪水、地震等自然灾害；鉴于互联网之特殊性质，本协议所称不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）；
⑥ 其他找帮办搜题无法抗拒的情况。
2. 当发生前述终止的情况时，您与找帮办搜题均认可如下处理方式：
① 已经产生但未使用的找帮办搜题收费服务权益自动清除且不折现；
② 除法律法规另有规定或找帮办搜题另有说明外，找帮办搜题已收取的费用不予退还；
③ 如因您违反本协议导致终止的，找帮办搜题有权视情况要求您承担相应的违约责任；
④ 除法律法规另有规定或找帮办搜题另有说明外，找帮办搜题无需向您和第三人承担任何责任。
七、联系找帮办搜题
如您对本须知或使用找帮办搜题收费服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），找帮办搜题专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
① 在线客服通道：您可与找帮办搜题产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
② 客服电话通道：您可以拨打18975887472与找帮办搜题联系；
③ 电子邮件通道：您可以通过364339220@qq.com与找帮办搜题联系。
我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。