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第3题
办理跨区密码重置，对客户进行好友号码验证时候，需漫游地营业员确认手机号码之后，系统操作界面将自动根据验证规则提示需要验证的()，营业员根据系统提示让客户提供相应数量的好友号码即可。
A.人证信息
B.归属地信息
C.号码数量
第5题
中国网上支付跨行清算系统有利影响主要体现在（)方面。
A.提高跨行支付效率，客户可以方便、及时地办理跨行转账、信用卡跨行还款等业务;
B.便利财富管理，通过与银行签订协议后，客户依托一家银行的网上银行，即可查询在其他银行的账户信息，实现“一站式”财富管理
C.拓展电子商务的业务范围，客户可依托一个银行账户方便地办理公用事业缴费、网络购物等业务
D.可以实现7*24小时的无休服务。
第10题
个人监测系统故障期间，银行办理个人外汇业务时应对业务数据信息做详细的台账登记。个人监测系统恢复正常后()小时之内，银行应完成对个人监测系统故障期间办理业务数据信息的补录工作。同时，银行应于个人监测系统恢复正常后()小时之内，将补录的笔数、金额及个人监测系统故障期间发现的问题以书面形式报告所在地外汇局。此外，银行应保留个人监测系统故障期间详细台账记录六个月备查。
A.12，24;
B.24，48;
C.48，72;
D.72，96
第11题
客户通过中国移动APP的预约跨省宽带，预约成功之后()小时内先由手机号码归属地10086或者10050联系客户并协助客户办理跨省宽带业务。
A.48小时
B.24小时
C.72小时
