A.顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了
A.门店互评入口每月开启一次
B.每人每月仅有1次参与门店互评的机会
C.门店互评可以评价自己或者本门店其他经纪人
D.门店的互评参评率不足70%,很可能会被扣分
E.若X店人数多、都评价Y店不共赢,那Y店就确定不共赢门店
以下关于摘牌复活机制的描述,哪些是错误的()。
A.摘牌后商家无法再恢复被摘除的叶子类目
B.只要学习了就可以重新运营被摘除的叶子类目
C.摘牌后,如果商家想重新再运营该叶子类目,需通过学习和店铺运营结合且双效达标后,才可以重新恢复摘牌类目运营权限以及该叶子类目的预售权限
D.只要学习考试通过了就可以重新运营被摘除的叶子类目
A.有助于减少药疗事件的发生
B.确立药师的价值感,提高公众对药师的认知度
C.使药师的服务更贴近患者,提高患者对治疗的满意度
D.解决患者在药物治疗过程中的问题
E.使患者获得相关用药指导,同时获取患者信息及问题
A.最后一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100%
B.年内最后一次随访空腹血糖达标人数/已管理的2型糖尿病患者人数×100%
C.年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100%
D.年内最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区糖尿病患者人数×100%
E.最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区35岁及以上糖尿病患者人数×100%
A、“早期”包括早期发现病人与早期治疗病人
B、“联合”是根据病情,按照药物的作用特点,将两种及以上的药物联合使用,以确保疗效与防止耐药性的产生
C、“适量”是因人而异的选择疗效最好,不良反应最少的最佳剂量
D、“规律”是化疗成败的关键,只要规律服药,就可以化疗成功
E、“全程”是获得化疗成功的有效保证