题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
制定《银行业金融机构人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》的目的包括（）。
A.规范利用人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作
B.切实保护金融消费者的合法权益
C.全面提高银行业金融机构现金服务水平
D.建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序
答案
ABCD
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A.规范利用人民币冠字号查询解决涉假纠纷工作
B.切实保护金融消费者的合法权益
C.全面提高银行业金融机构现金服务水平
D.建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序
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《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。
A.10
B.7
C.5
D.15
A.无正当理由不受理查询人申请
B.未在规定期限内完成查询
C.办理查询的程序不符合银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引规定。
D.查询受理单位未受理超过申请时效的查询申请。
《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》（银办发【2013】14号)中
《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》(银办发【2013】14号)中提到专项治理工作的总体目标之一是通过有计划、分步骤地推进（），有效解决银行对外误付假币问题。
A.银行对外支付现金的全额清分
B.冠字号码查询
C.点验钞设备升级
D.反假货币宣传
A.银行对外支付现金的全额清分
B.冠字号码查询
C.点验钞设备升级
D.反假货币宣传
A.能导入本行、其他金融机构或社会化机构现金处理设备输出的FSN文件
B.能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询
C.按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件
D.能保存冠字号码信息至少1个月
银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起_______个工作日内办结。
A.3
B.5
C.7
D.15
银行业金融机构涉假冠字号码查询申请超时的，查询受理单位_____。
A.不予受理查询申请
B.收取相关费用给予查询
C.必须受理查询申请
D.向上级申请受理查询
银行业金融机构涉假冠字号码查询申请超过申请时效的，查询受理单位_______。
A.不予受理查询申请
B.收取相关费用给予查询
C.必须受理查询申请
D.向上级申请受理查询
A.3
B.7
C.15
D.30
