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[主观题]

天猫商家小张的店铺因滥发信息被扣12分,已向天猫支付违约金一万元。下列哪些情形不会导致小张再向天猫支付违约金?

A描述不符被扣3分

B违背承诺被扣6分

C恶意骚扰被扣12分

D虚假交易被扣24分

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第1题
天猫商家晓飞的店铺分别在1月4日、1月9日、1月17日均因单件商品在商品类页面发布信息与所发布的类目属性不符且情节严重被扣分处理。则晓飞店铺因此违规行为将被扣几分?

A3分

B6分

C7分

D8分

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第2题

天猫商家小军的店铺正在热销水蜜桃,因货源稳定,库存充足,其未使用预售工具发布商品;但近来因单量剧增,导致店铺人手不足,故在7月1日付款后的消费者咨询发货时间时,均告知不能在四十八小时内完成发货。以下关于商家违规行为场景的描述,哪项是正确的?()

A.延迟发货

B.滥发信息

C.描述不符

D.违背承诺

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第3题
对于未通过试运营考核的商家,以下描述正确的是?

A.可以继续经营

B.天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》

C.屏蔽店铺

D.扣12分

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第4题
以下哪个不是滥发信息处罚给商家造成的影响?

A.限制发布品牌数量

B.下架/删除店铺内所有商品

C.删除店铺装修

D.限制发布商品

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第5题
以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述,正确的是?

A.天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

B.商家可自主选择开启或关闭

C.默认开启

D.都不正确

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第6题

天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?()

A.违反《淘宝商城消费者保障协议》

B.违反商品如实描述服务行为

C.违反天猫商家销售服务行为

D.违反天猫商家店铺规范行为

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第7题
以下说法正确的是:

A.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家

B.小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48 小时内发货,结果物流在第 71 小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的

C.消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是台理的

D.消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回

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第8题
下列哪些场景下,平台将不予处理消费者关于延迟发货的投诉,由双方自行协商处理?

A消费者滥用延迟发货规则的

B经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的

C因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的

D买卖双方协商一致刷单

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第9题
市场洞察的订购条件是什么?A.无要求,任何商家都可以订购B.只有天猫商家可以订购C.淘宝用户:类
市场洞察的订购条件是什么?

A.无要求,任何商家都可以订购

B.只有天猫商家可以订购

C.淘宝用户:类目发布线上商品不低于30天,且近30天内该类目成交额大于0,订购时该类目的商品必须保持上架中,上架时间不低于24小时,且店铺信誉需大于一钻; 天猫用户:店铺中有发布产品的了类目,且该类目的产品在正常上架中,上架时间不低于24小时。

D.只要有成交就可以订购

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第10题
武则天在天猫店铺拍下了一条裙子,要求商家开具发票,以下哪种做法是正确的?

A.商家要求武则天提供税号和公司名抬头,武则天表示开具个人发票,商家表示只能开具对公发票,无法开具个人发票

B.商家表示自己店铺不提供发票,因而拒绝武则天开具发票

C.商家表示自己财务出差了,暂时无法开具发票

D.商家咨询武则天开具发票的抬头,武则天没有答复,故商家开具了以“武则天”为抬头的个人发票给她寄出

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第11题
消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费

D.消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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