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[判断题]
ISO9001标准与ISO9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构,一致的过程模式,因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。()
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A.ISO9001
B.ISO14000
C.ISO9004
D.ISO9000
A.ISO9001:2015标准不再使用“删减”一词,表明标准的所有要求均应实施
B.组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质,对相关要求的适用性进行评审
C.标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。
D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响,组织才能决定该要求不适用。
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)
B.ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供
A.质量方针应在组织内得到沟通
B.质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持
C.质量方正应在组织内得到沟通和应用
D.适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通