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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下场景,哪些表情是使用正确的?()

A会员进线后,客服发了首问语,会员一直没有反应,客服连续发【问号】

B会员表示很生气,客服发了一个【安慰】的表情

C会员表示自己要睡觉了,明天还要早起上班,客服附上结束语后跟了句“亲早点休息哦【晚安】的表情”

D会员表示对客服的服务很满意,客服回应了【感动】和【么么哒】的表情

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第1题
以下哪些场景中,商家可以使用自提发货?

A与消费者协商一致自提发货

B宝贝详情显著明示后

C宝贝详情页面描述自提发货

D无需描述,正常发货即可

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第2题
以下哪些属于人际沟通当中的忌讳?()

A不衡量距离

B不看表情

C不当动作太多

D不分场合

E背后传闲话

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第3题
以下用户操作场景不会被用户画像的是()。

A.用真实个人信息完成社区论坛问卷调查并获得现金奖励

B.关闭安卓手机应用权限管理中所有的“读取应用列表”权限

C.将网购App中的商品加入到购物车

D.使用网络约车软件添加常用的目的地

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第4题

天猫商家小军的店铺正在热销水蜜桃,因货源稳定,库存充足,其未使用预售工具发布商品;但近来因单量剧增,导致店铺人手不足,故在7月1日付款后的消费者咨询发货时间时,均告知不能在四十八小时内完成发货。以下关于商家违规行为场景的描述,哪项是正确的?()

A.延迟发货

B.滥发信息

C.描述不符

D.违背承诺

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第5题
店小蜜在与买家沟通过程中,回复“能提供亲想咨询的宝贝链接吗?”,是由于以下哪些原因让店小蜜向买家提问?

A.命中的场景关联了商品

B.命中了已关联商品的尺码表

C.命中的场景答案为“能提供亲想咨询的宝贝链接吗?、”

D.命中人工直连

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第6题

在发布错误描述信息中,关于天猫会同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复处罚的,以下匹配的违规场景,哪项是正确的()?

A.商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配

B.商品标题等信息不实或者与本商品无关的

C.使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识

D.商品与所发布的类目或属性不符的

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第7题

5G典型应用场景包括以下哪些场景()。

A.高速率低时延

B.海量机器连接

C.超高可靠低时延通信

D.增强移动宽带

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第8题
下列说法不符合公文对词语的要求的是()。A.选择最贴切、最能表情达意的 B.尽量使用同

下列说法不符合公文对词语的要求的是()。

A.选择最贴切、最能表情达意的

B.尽量使用同音词

C.使用口语词、歇后语、谚语

D.为反复强调突出重点,大量使用同义词

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第9题
以下不属于与被救助人员的沟通方法的是:()A.表情沟通B.语言沟通C.手势沟通D.心灵沟通

以下不属于与被救助人员的沟通方法的是:()

A.表情沟通

B.语言沟通

C.手势沟通

D.心灵沟通

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第10题
在以下不同的场景中,使用的分析方法不正确的有()A.根据商家最近一年的经营及服务数据,用聚类算法

在以下不同的场景中,使用的分析方法不正确的有()

A.根据商家最近一年的经营及服务数据,用聚类算法判断出天猫商家在各自主营类目下所属的商家层级

B.根据商家近几年的成交数据,用聚类算法拟合出用户未来一个月可能的消费金额公式

C.用关联规则算法分析出购买了汽车坐垫的买家,是否适合推荐汽车脚垫

D.根据用户最近购买的商品信息,用决策树算法识别出淘宝买家可能是男还是女

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第11题
买家的选码咨询没有被尺码表命中,可能是由于以下哪些原因导致的?

A.咨询的商品没有关联尺码表

B.咨询的尺码超出尺码表区间

C.选码咨询格式不对

D.因为配置了官方选码场景

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