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[判断题]

客户下单后,业务员没有时间取件,可以直接联系客户要求转寄其他快递()

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第1题
客户下单后要求在备注栏里帮忙填写“送货上门”,客服帮客户备注后回复“您好,这边已经帮您做好备注了,但是不同地区派送方式不同,有送货上门、自提、快递柜等方式,具体派送方式以您那的为准哈,若快递没有给您送去建议您可以联系下快递沟通一下呢~”()
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第2题
某公司属于国有控股企业,最高权力机构是股东大会,执行机构是董事会,另外,还设有职工代表大会以及
各职能部门、分公司等。其内部控制制度及业务活动情况如下:

(1)会计出纳分设。财务部经理的妻子担任出纳,并兼任满足行政部门需要的日常业务,亲自办理取款、购买、报销等手续。支票等票据由会计保管,支取款项的印章都由总经理亲自保管。

(2)材料采购等由供应部经理审批、专门采购员实施。根据规定,各项费用由总经理签字都可报销,某日出纳在采购时发现当地主要媒体宣传另一公司A产品正在开展促销活动,称其为高科技产品,可以替代本企业主要原料并能够节约成本30%,促销时间仅仅两天。采购员认为时间过于紧张,来不及请示供应部经理,因此直接电告企业总经理,总经理决定采购10吨,价税合计100万元。出纳当即采购并由仓库验收入库,经总经理签字,办理了货款支付手续。后来生产车间反映,该批材料不适应生产要求,只能折价处理,造成损失 30万元。总经理指示调整成本预算,将30万元损失记入正常材料耗费。

(3)办理销售、发货、收款三项业务的部门分别设立,同时,为考虑到销售部门比较熟悉客户情况,也便于销售部进行业务谈判,确定授权销售部兼任信用管理机构。对大额销售业务,销售部可自主定价、签署销售合同。为逃避银行对公司资金流动的监控,企业在销售业务中尽可能利用各种机会由业务员向客户收取现金,然后交财务部存放在专门的账户上。某月销售业务员甲联系到一个大客户,办理300万元的销售任务,并将款项交财务部入账。次月,该业务员谎称对方要求退货,并自行从其他企业低价购入同类商品要求仓储部门验收入库,仓储部门发现商品商标都丢失,但未进行进一步查验,直接办理了各项手续(但没有出具质检报告)。财务部将退货款项转入业务员提供的银行账号。

要求:分析企业内部会计控制方面存在什么问题,并说明应该如何修正。

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第3题
客户商品审核通过,安排由京东配送师傅带新商品直接与客户更换,审核人员选择哪一项审核结果()。

A.上门换新

B.不退货补发新品

C.同意客户发货

D.上门取件

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第4题
客户下单的时候选择开具增值税发票,首先第一步应该怎么处理()

A.下单的时候直接选择

B.直接咨询告诉卖家

C.先在个人信息内找到增值资质,填写上报审核信息

D.下单后找直接客服

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第5题
客户下单时,指定开发票的税点为9%,能否给客户开?()

A.可以

B.不一定,需要看客户购买的产品品类

C.不能开,产品的统一税点是13个点

D.不能开,发票没有9个点

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第6题
客户下单购买的冰箱,签收7天后,提交售后服务单,申请退货,服务单领取后,首次电话联系客户未联系上,此时服务单应该()。

A.审核关闭

B.转入待客户反馈

C.直接审核退货

D.10分钟后再次电话联系客户

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第7题
运钞车到达目的地后,在办理交接手续之前,押运员应该()。

A.与客户业务员联系

B.加强警戒,观察周围情况

C.可以上厕所

D.打开车门,装备卸货

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第8题
客户没有回款就可以安排下单上画()
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第9题
买家下单成功后48小时内,需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。()

买家下单成功后48小时内,需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。()

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第10题
消费者在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知消费者自取,消费者取件后反馈商品
少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?

A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效,支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者

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第11题
2017年3月12日,投保人王某在****保险公司李某处购买一份***年金保险(分红型),后客户投诉称:销售人员介绍保险和银行存款一样,随时用、随时取,取时没有任何损失。客户于投保后第二年,因急用钱到****寿险公司,不但没有利息,本金还有损失。销售人员属于隐瞒退保损失,造成客户相关损失()
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