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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

目前微信公众号信息登记已填写的资料,是否可以修改? ()

A.暂时不可以

B. 可以修改

C. 个人的不可以

D.暂无法修改,如需要修改,请留意官网(mp.weixin.qq.com)最新通知

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第1题
微信公众号信息登记时登审核时间多长? ()

A.10天

B.5天

C.7天

D.15天

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第2题
什么是微信公众平台?()

A.微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务

B.微信公众平台主要是企业宣传推广用的。

C.微信公众平台主要是商家和客户交易的平台。

D.微信公众平台主要是发送商家信息的平台。

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第3题
微信公众平台可以创建底部菜单的是什么类型的 ()

A.认证过的服务号

B.认证过的订阅号

C.服务号

D.ABC都可以的

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第4题
微信公众平台的最大作用? ()

A.微信公众平台可以吸粉,增加更多的粉丝。

B.微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。

C.微信公众平台可以出售商品,让商家快速实现销售额。

D.微信公众平台是万能的。

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第5题
为加强“守护天使”志愿者队伍建设,充分发挥他们的作用院领导要求做好“守护天使”志愿者队伍的招募

材料三

医务科是B市人民医院的重要职能部门,在院长,主管副院长领导下,具体组织实施全院的医疗工作;对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理、检查、督促医院的方针、政策及各项规章制度的落实和实施,并将实施情况及时反馈院方,以保证全院医疗工作的正常运行。

B市人民医院医务科现有工作人员四人,科长张华、科员老李、大刘和新入职的小吴,具体工作职责摘录如下:

一、在院长及主管副院长的领导下,组织实施全院医疗及医疗有关的其他工作。

二、制定各项规章制度,拟定年度医疗工作计划并组织落实与实施检查,定期完成总结评价。

三、协调院内、外日常医疗工作。

四、承担院内院矛盾的调节,医疗纠纷的调查与协调,讨论与鉴定、赔偿协议签订以及法院庭审等工作。

五、定期召开全院医疗科室各层次管理人员会议,了解全院医疗动态,即使协调科室间工作关系,调整工作重点,保证日常医疗工作有序进行。

六、负责院外志愿者队伍的招募、管理和考核。

七、领导交办的其他工作。

非急诊全面预约制度实施一个月以后,B市人民医院医务科在医院门口对患者及其家属进行了随机抽访,以下是几位受访者的意见摘录:

受访者甲:支持采取预约挂号,门诊大厅人多了,空气流通不畅,没病的都整出病来,还交叉感染。

受访者乙:我觉得挺好的,在也不用通宵达旦熬夜排队了,也不用找“黄牛”买号了,节省了挂号时间和成本,提高了就诊效率。

受访者丙:我觉得没啥用啊,就是另一种形式的“排队”嘛,尽管不用在窗口排队挂号了,但医疗资源并没有增多,医生也还是那几个医生。好不容易在挂号窗口剩下的一两个小时,会不会仍然要耗费在医生的诊室门口?而且我想预约的医生总是显示“约满”

,其实还是换汤不换药。

受访者丁:我觉得微信挂号诊室对部分年轻人有利吧,对我们这些老年人而言反而使事情变得更加复杂。我就不用微信,也没有开通微信支付,么有网银、支付宝、太麻烦了,根本不会弄啊。再说我对于需要网上支付的东西并不放心,身份信息和就诊信息都上网了,隐私问题能保障么?

受访者戊:微信虽然用着挺方便的,但我觉得可能会增加不公平因素,从本质上说,微信挂号平台与买票软件基本类似,重点在一个“抢”字,但就医排队讲究先来后到,对于不会用、不喜欢用的人群,不仅不会抢,甚至还因为网上争抢丢掉线下可以挂号的机会,这是很不公平的,要保护弱势群体利益。

受访者己:我觉得这对于传染病患者而言是一个福音,传染病往往是比较隐私的疾病,患者现场挂号时往往会感到尴尬,微信挂号能更好地保护他们的隐私。

受访者庚:以前最烦带孩子看病,排队挂号折腾半天,孩子都给折腾得不行,只能家长早早来挂号,快到就诊时间在送孩子过来,现在不用到医院现场,在家就能挂号了,这种应用还真方便!

受访者辛:我年纪大了,用的也不是智能手机,么有微信,我还是习惯现场挂号,现场的挂号机我也看到过,可我一看到电子设备就犯迷糊,真的用不明白,如果医院里都是我们这样的老年人,工作人员怎么能忙的过来?

受访者壬:我觉得对于我们外地患者来说挺好的,虽然说我这是第一次来,不知道情况,费了半天劲,但是下次我就知道了,不用来着就能挂号,挂上了在来看病,以前为挂号就得等上好几天,现在可以晚点来,节省一些食宿的费用,而且我听医生说,我这次办的“医通卡”,还可以为我提供复诊、转诊服务,下次复诊的号就直接给我约上了,要是看的效果不满意,还可以直接帮我预约B市其他医院的就诊号,真贴心。

近期,医务科接到了很多电话和来信,意见征集箱也收到了很多意见建议和投诉,整理汇总如下是:

1、门诊大厅咨询服务台导医人员向医务科建议增派人手,称他们工作量大幅增加,每天不停说话也应付不了因挂号方式改变所带来的各种问题,一些人得了急性咽炎,还得承受来自患者及其家属因不解或不耐烦而产生的的负面情绪,他们当中有好几个人已经申请换岗了。

2、多位患者家属投诉,称微信挂号的方式给他们带来了不便,功能体检的不完善,预约系统十分繁琐,出去常规的身份验证、手机绑定、选择科室、就诊类型外,还需要填写患病的一些具体信息,整理操作时间至少需一二十分钟,操作步骤较为复杂,预约挂号过程中经常会遇到种种问题,如身份信息验证不了等,此外还有部分家属投诉医院导医人员服务态度恶劣,不仅不能帮助他们尽快解决挂号问题,还回增加他们的负面情绪。

3、部分病人家属投诉医院对过号问题处置不当,没有协调就医秩序,称微信预约挂号,本意也在于节省患者到医院排队挂号的时间,但是有些患者到医院就医的时间观念不是很强,到医院后号已经被人叫过很久,就诊高峰时间大批量过号患者一起到来,医院往往一下子就把这些过号都插入正在进行的排队系统中,导致医疗秩序出现混乱。

4、部分患者来信、来电提出,微信预约挂号确实便利,但是有时候因为微信公众号上缺乏特定的专家信息,只有挂号入口,没有导诊,导致有些患者无法根据自己的病情来决定到底应该挂哪个医生的号,患者康先生来信称,“前几天我突然感觉头晕,但是不知道是曲看神经课还是去骨科看颈椎,所以后来只能随便挂了一个号,最后还是发现挂错了,等我想换号时,该挂的科室又没号了,结果不得不挂一个特需门诊才能看上病”

5、几个业务科室称,最近号源浪费现场比较严重,由于预约很方便,取消时限也没有很严格的制约机制,初夏了不少患者“爽约”的现象。

6、个别医生反映,由于落实非急诊挂号全面预约制度后,医院不再显示国家重点学科眼科、耳鼻喉科普遍号源,延长眼科、耳鼻喉科专家门诊出诊时间、取消专家加好,导致他们的工作量明显增加,下班延迟及混乱。

7、医院保卫科反映说,预约挂号的实名认证对于黄牛党来说有了一定的制约,虽然贩号的少了,但那些队员各种预约手段知之甚少的外地患者,成了黄牛党利用信息不对称进行坑蒙拐骗的对象,最近经常有些黄牛党会在院外“拦截”患者及其家属,利用他们不懂如何进行预约挂号而进行瞒骗,说是帮他们挂号,其实就是拿他们的手机号完成挂号程序,在收取高额的代挂号费。

8、有举报信诚,最近在网络上搜索B市人民医院,这一关键词,就会跳出一些其他网站,声称只要提供个人信息,就能够代挂B市人民医院各个科室各类专家的就诊号。据了解这些“黄牛”不仅运用抢号软件等掌握大量优质号源,还通过各种手段获取医院内部号源,且有医院内部人员与他们里应外合。举报者称,他在就诊过程中,发现眼科的医生黄某给一个人手工加号条,那个人看上去也不像个病人,倒更像是一个号贩子。

9.有患者反映,御园部分区域出现网络盲区等问题,信号时有时无,致使患者无法流畅使用手机顺利完成挂号。

10.有患者投诉称,有几个穿着“守护天使”标识的人员,一问三不知,或者瞎指挥,反而耽误了他们的就诊时间。

11.有几位年纪比较大的医务人员反映,新制度的实施对他们原先的工作程序造成了很大的改变,有些新技能和新要求他们难以迅速掌握领会,感到压力很大,遇到患者及其家属质疑时,更难向他们解释清楚,导致最近纠纷不断。

12.有几位“守护天使”志愿者反映,由于使用人数过多、操作不当、机器本身质量等原因,数台自助挂号机使用过程中故障频发,影响自助挂号,引发患者及其家属的不满情绪。

3、为加强“守护天使”志愿者队伍建设,充分发挥他们的作用院领导要求做好“守护天使”志愿者队伍的招募、管理和服务工作。为落实院领导的上述要求,请你结合材料四,提出可以采取的措施。(35分)

作答要求:考虑周全、切实可行,分条列项作答,字数在350字以内。

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第6题
关于房地产登记信息查询,下列说法中,错误的是()。A.通常情况下,房地产买方需要查询房屋登记机关

关于房地产登记信息查询,下列说法中,错误的是()。

A.通常情况下,房地产买方需要查询房屋登记机关对其拟购买房屋的权利的记载信息时,可由房地产经纪机构代为办理

B.查询房屋权属登记信息,应填写房屋权属登记信息查询申请表,明确房屋坐落,以及需要查询的事项,并出具查询人的身份证明或单位法人资格证明

C.目前许多大型房地产经纪机构均设置了专门的办事员岗位,长期驻守在房地产登记部门,负责查询房地产登记信息

D.查询房地产登记信息,需要支付相关费用,在所有城市,查询内容相同,收费标准也相同

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第7题
B市民生周刊 的记者来你院就“医通卡” 的推广使用情况进行采访,请你根据材料一的流程图,向他介绍

材料一:

B市医疗水平整体较高,外地就诊人员加多,因为外地医保卡在B市不能使用,因为他们在B市各大医院就医时,都需要先办理一张该院的就诊卡,持卡就医,一般每张卡押金十元,有时一个外地患者需要转诊与B市各大医院,就要随身携带好几张就诊卡,经常弄丢或者混淆,就诊前需要重新补办,费时费力非成本。针对这一问题,B市卫生计生委,B市医院管理局推出了“医通卡”

“医通卡”是具有电子钱包功能的实名制IC就诊卡,适用于B是非医保患者、外地来B市就诊患者等人群。“医通卡”课在B市联网医院通用。

B市人民医院是一家远近闻名的三甲医院,外地慕名其前来就医的患者众多,高达日门诊量的78.6%。门诊大厅常年人满为患,挂号、缴费、取药等各种队伍如条条长龙,导致门诊大厅通道拥挤、喧哗吵闹、空气质量差,还时常发生偷窃事件。据医院有关人士介绍,外地患者来本院就医,拖着大包小包先去排队挂号,挂外号再去排队就诊,等医生开完检查单,又得穿梭到门诊大厅排队缴费,等做完检查,把结果给医生看了,医生开药之后,还得拿着药方去排队缴费,再去取药窗口排队拿药。正常一套程序下来,光来回在窗口排队就得耗去一两个小时,跟别说有时还因为急匆匆排错了队。此外,医院门口还长期驻守着一批“黄牛”,见人就问要不要专家号,导致医院门口秩序混乱。

为了解决挂号难,反复排队等问题,同时防止号贩子倒号,伟患者提供更方便,快捷、有序的就诊服务,B市人民医院从今年3月份起,试行“非急诊全面预约制度”,预计到今年年底全面实施,非急诊全面预约试行以来,伟了方便患者预约挂号,除了以前的人口窗口、114平台、网站平台和自助挂号机四种挂号渠道以外,B市人民医院又推出了微信挂号方式。B市人民医院是“医通卡”的联网医院之一,患者可通过微信关注“医通卡”公众号,关联绑定自己的“医通卡”或社保卡,点击进入B市人民医院界面,预约7天之内的号源。医院有关人士表示,以后会逐渐将号源想微信平台倾斜,逐步减少人工挂号窗口,取消现场放号。

下列是B市人民医院门诊大厅张贴的“易通卡”办理及就诊流程图:

1、B市民生周刊 的记者来你院就“医通卡” 的推广使用情况进行采访,请你根据材料一的流程图,向他介绍“医通卡”为患者带来了哪些便利。(35分)

作答要求:准确全面,分条列项作答,字数在200字以内。

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第8题
下列属于微信与微博的区别的是()。

A.微信是浅社交,微博是深社交

B.微信是窄传播,微博是广传播

C.微信信息呈发散性流动,微博信息点对点流动

D.微信具有开放性,微博具有封闭性

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第9题
资料:某企业2010年7月31日的银行存款日记账账面余额为691600元,而银行对账单上企业存款余额为681600元,经逐
笔核对,发现有以下未达账项。

(1)7月26日,企业开出转账支票3000元,持票人尚未到银行办理转账,银行尚未登账。

(2)7月28日,企业委托银行代收款项4000元,银行已收款入账,但企业未接到银行的收款通知,因而未登记入账。

(3)7月29日,企业送存购货单位签发的转账支票15000元,企业已登账,银行尚未登记入账。

(4)7月30目,银行代企业支付水电费2000元,企业尚未接到银行的付款通知,故未登记入账。

要求:根据以上有关内容,编制“银行存款余额调节表”,并分析调节后是否需要编制有关会计分录。

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第10题
资料管理部门(资料室)登记保存施工资料的内容和外形特征、档号、存址等,介绍所存施工资料的内容和
成分,向利用者提供鉴别,确认施工资料的依据的手段是()。

A.记录

B.报道

C.通报

D.查找

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第11题
目前,个人征信系统的信息来源主要是()。

目前,个人征信系统的信息来源主要是()。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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