题目内容
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[多选题]
在设定考核指标时，关键绩效指标的特点有()。
A.体现长远的战略性目标
B. 体现持续改进的要求
C. 体现关键问题的解决
D. 体现个人的意愿
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一家百货公司的工资制度
北京某百货公司的营业员的工资收人，90%是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考
核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商
品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否
定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核.
具体做法如下。公司对商品柜组:柜组工资一柜组销售额工资+柜组利润工资一公司对柜组
其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资一柜组实际完成销售额X提取比例;经营大件商
品柜组销售额工资占全部销售额工资的7000,经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售
额工资的50%。柜组利润工资~柜组实际完成经营利润额X提取比例;经营大件商品柜组利
润工资占全部利润工资的30%,经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50 %。柜
组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的100;超额完
成的，超10%以下的每超1%增1写的人均工资，超额完成1000以上的每超1%增 1.5%的人
均工资。柜组对营业员:营业员工资一营业员销售额工资+营业员利润工资一柜组对营业员
其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资一个人实际完成销售额又提取比例;营业员必
须完成当月销售指标的70写，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工
资，下岗两次，则解除合同。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:
(1)该百货公司营业员的工资收人依据是()。
A.营业员劳动的流动形态
B.营业员劳动的物化形态
C.营业员劳动的潜在形态
D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态
(2)该百货公司9。%的工资是什么形式？()
A.绩效工资
B.岗位工资
C.技能工资
D.结构工资
(3)该百货公司的工资制度具有如下特点:()。
A.不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性
B.能防止工资成本过分膨胀
C.员工收人有保证且较稳定
D.员工会注重售后服务等非销售任务
(4)该百货公司实行什么类型的工资制度？()
A.结构工资制
B.岗位工资制
C.技能等级制
D.绩效工资制
A.在等级化程度比较高的文化中，受训员工更愿意将自己视为主动的学习者，高参与度的培训方式会更好
B.对外派人员培训需要为培训对象提供学习语言的技能及自身调整和适应环境的技巧
C.权力距离较大的国家或地区，员工不愿意参与目标设定工作
D.美国适合强调个体工作绩效的考核方法
E.日本适合强调个体工作绩效的考核方法
A.结构相对指标、强度相对指标
B.比较相对指标
C.比例相对指标
D.动态相对指标、静态相对指标
E.计划完成相对指标
A.绩效评价
B.行业标准
C.事前监督
D.监督机制
A.如何与下属进行绩效面谈
B.考评者与被考评者的角色扮演
C.考评的技术、技巧和要领
D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点
