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第3题
服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的
对比。因此，服务质量是一个________。
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A．主观范畴
B．客观范畴
C．道德范畴
D．文化范畴
第4题
（）作为一种社会意识形态，是在一定的经济基础上形成的，以善恶、是非、诚实虚伪等范畴为评价标准，借
助社会舆论、传统习俗和内心信念的约束力量实现调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范和总和。
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A．道德
B．制度
C．规范
D．准则
第5题
下列关于职业道德与一般道德规范的关系表述错误的是（)。A.职业道德与一般道德规范具有一致性B.一
下列关于职业道德与一般道德规范的关系表述错误的是()。
A.职业道德与一般道德规范具有一致性
B.一般道德规范属于公德的范畴，而职业道德不属于公德的范畴
C.职业道德反映了社会道德对职业的具体要求
D.职业道德与一般道德规范相比，带有具体的职业活动特征
第6题
《建设工程施工合同》规定的设计变更范畴不包括（）。 A．增加合同中约定的工程量 B．删
《建设工程施工合同》规定的设计变更范畴不包括（）。
A．增加合同中约定的工程量
B．删减承包范围的工作内容交给其他人实施
C．改变承包人原计划的工作顺序和时间
D．更改工程有关部分的标高
第8题
货物采购合同条款的主要内容，不包括（）。A.供应商的责任B.特殊条款C.购货人的
货物采购合同条款的主要内容，不包括（）。
A.供应商的责任
B.特殊条款
C.购货人的责任
D.争端的解决
第9题
《著作权》法的主要内容不包括（)。A．著作权保护的对象B．著作权的客体C．著作权的归属D．著作权的保护
《著作权》法的主要内容不包括()。
A．著作权保护的对象
B．著作权的客体
C．著作权的归属
D．著作权的保护期限
第10题
标准化的施工合同协议书的主要内容不包括（)。A．合同工期B．工程承包范围C．合同生效时间D．违约、索
标准化的施工合同协议书的主要内容不包括()。
A．合同工期
B．工程承包范围
C．合同生效时间
D．违约、索赔和争议
