题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
服务中客户询问“如果扣款不成功我能不能在你们的公众号上面缴费呢”，坐席告知“您可以在微信公众号上面变更续期缴费账号”，无质检问题（）
答案
否
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答案
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A告诉会员”您可以自己先去操作一下，我要服务其他会员了“
B询问会员”我发送给您一份图文指导，您照着做，您看可以吗？”，如果会员不认可，就耐心等待会员
C直接发两次结束语”请问还有其他可以帮您吗？”
D告诉会员“亲，我快要下班了，您可以快一点操作吗？”
A.办什么业务?
B.请走好，欢迎再来。
C.请问您还需要办理什么业务?
D.请问是否可以对我的服务进行评价?
A.与客户发生任何争执。
B.以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户。
C.“我不知道！”“不归我管，怎么还问！”“不是已经给你说了吗，有完没完。”
D.“对不起，请您再重复一遍。”
