题目内容
（请给出正确答案）
A.引发变革的内部原因既有团队外部因素也有团队内部因素
B.团队内部主动实施的变革可能体现在管理和工作流程的变革上
C.财务部门更改付款日期导致销售团队相应地改变他们的财务体制，这一变革属于内部原因引起的变革
D.由于消费者的投诉而引发的变革属于由内部原因引起的变革
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由于经济形势不好，2002年麦当劳公司第三季的利润比去年(2001年)同期下降11%，是过去8个季度里的第7次下降。麦当劳的更大危机来自内部，顾客不断抱怨快餐店卫生状况不佳，员工的服务态度粗暴，所提供的食品缺乏口味，而且品种稀少。2003年初，面对这种困境，坎塔卢波推出了麦当劳宣言，也叫“胜利计划”。其目的十分明确:为顾客提供更好、更快和更佳就餐环境的服务。对前任格林伯格留下的各种“烂摊子”予以大刀阔斧的改革。叫停了格林伯格颇为得意的一项名为“创新计划”的工程，同时搁置了格林伯格另一项大胆的实验：正式就餐。这次变革有支持者，也有反对者，坎塔卢波在处理复杂问题时，善于坚持自己的主张。通过缩短服务时间，发起声势浩大的新品牌宣传:“我就喜欢”等措施，使麦当劳迅速恢复了活力。2004年上半年，麦当劳再次增长13%，达91亿美元，纯利润额更是比03年同一时期增长38%，达11亿美元。随着利润的增长，大家慢慢接受了这样的改变。
(1)、麦当劳的这次变革属于()变革。
A、激进式
B、无阻碍式
C、渐进式
D、内部原因引发式
(2)、不属于麦当劳实施这次变革的特点的是()。
A、转变性的
B、细微的
C、根本性的
D、自上而下的
(3)、引发麦当劳这次变革的原因是()。
A、内部原因
B、外部原因
C、技术因素
D、内部原因和外部原因
(4)、关于麦当劳这次变革的原因，说法错误的是()。
A、经济形势不好，利润持续下降
B、食品口味缺乏，品种过少
C、顾客无理取闹
D、员工服务态度不佳
(5)、组织外部的变革看起来与组织无关，但如果不重视，也会带来毁灭性后果，这些外部因素不包括()。
A、竞争因素
B、团队纷争因素
C、科技进步因素
D、全球化因素
乳液聚合丁苯橡胶有冷(胶)热(胶)之分。试分别列举一种引发剂体系和聚合条件。单体转化率为什么通常控制在60%左右？聚合时如何调节聚合物颗粒的大小？
按照金融危机爆发的原因，美国次贷危机所引发的金融危机属于（）
A.银行危机
B.全球性金融危机
C.内部性金融危机
D.外部性金融危机
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
(1)、火灾发生后，公司重建厂房，采用了新技术重新开工，由此可以看出马尔登公司的做法属于()变革。
A、激进式
B、渐进式
C、缓慢式
D、潜在式
(2)、在发生火灾后，马尔登公司增加健康福利，重建工厂，这种变革是由()引发的。
A、内部原因和外部原因
B、既不是内部原因也不是外部原因
C、内部原因
D、外部原因
(3)、由于采用了新的机器设备，员工们就必须掌握计算机知识，由此带来的变革属于()因素。
A、竞争
B、消费者
C、技术进步
D、人口统计
(4)、马尔登公司由于火灾带来的一系列变革可能会令员工不安，甚至对员工士气极具破坏性，此时作为管理层不应该()。
A、设立危机处理小组
B、做工作来提高员工士气
C、积极倾听员工的建议和想法
D、裁减人员，以开源节流
(5)、不属于马尔登公司在火灾发生后实施的变革的特点是()。
A、细微的
B、转变性的
C、根本性的
D、自上而下的
A.由于躯体疾病原因引发心理障碍
B.有器质性病变的临床特点
C.发病原因中有明确的心理社会因素
D.单纯生物医学措施疗效甚微
E.排除神经症和精神病
引发电气火灾的初始原因有多种，请从下列选项中选择4种最主要的()。
A 电路接触不良
B 带电改接电气线路
C 线路或设备过电流运行
D 电热器挨近可燃物
E 工作现场有易燃易爆气体
F 绝缘老化或破坏
G 工作现场有可燃液体
H 不符合安全规范的操作
