题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了规范互联网电子邮件服务，依法治理垃圾电子邮件问题，保障互联网电子邮件用户的合法权益，信息产业部于2006年2月20日颁布了，自2006年3月30日开始施行()。
A.《互联网信息服务管理办法》
B.《互联网电子邮件服务管理办法》
C.《互联网电子公告服务管理规定》
答案
A、《互联网信息服务管理办法》
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.《互联网信息服务管理办法》
B.《互联网电子邮件服务管理办法》
C.《互联网电子公告服务管理规定》
答案
A、《互联网信息服务管理办法》
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“为了规范互联网电子邮件服务，依法治理垃圾电子邮件问题，保障互…”相关的问题
A.利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人
B.非法截获、篡改、删除他人电子邮件或者其他数据资料
C.利用互联网进行盗窃、诈骗、敲诈勒索
D.利用互联网插播广告，夸大宣传产品
网上实施盗窃：2003年10月29日晚，杨某、高某、顾某至无锡市芦庄自由人网吧上网。次日凌晨，杨某发现在其邮箱内有安装的木马程序及该程序从网上截取到的葛某在工商银行牡丹灵通卡账号、密码，即先后22次用此账号、密码为自己和高某、顾某的游戏卡进行充值计人民币870元。后见卡上尚有余额人民币15564.88元时，三人合谋并商定由顾某去工商银行办理一张牡丹灵通卡将余额窃走。当日上午9时许，顾某办好牡丹灵通卡回到网吧，由杨某通过网络将15560元转至顾某新办的卡上。随后三人至工商银行芦庄自动取款机上，由杨某取出人民币5000元，而后又至工商银行中桥分理处． 由顾某取出人民币10000元，所得赃款三人平分。
由此可见，互联网在成为信息传播和交流的便捷手段的同时，也成为不法分子实施违法犯罪活动的新型工具。为了保障互联网的正常运行，我们不仅需要法律的约束，而且还需要道德的规范。
请回答：网络生活中大学生如何做到遵守社会公德？
五、案例题(本大题共20分)
43.中国平安客户关系系统(CRM)
中国平安继两度蝉联“最佳CRM(客户关系管理)实施”奖及在2004年获“最佳CRM实施跨行业奖”后，中国平安再度成功夺得“2005年度大中华区最佳CRM实施”优胜企业称号，显示中国平安客户关系管理水平继续向国际领先标准迈进。此次第四届“最佳CRM实施大奖”颁奖典礼在上海举行。
中国平安从20世纪90年代中期即开始实施CRM，基于“无论何时(ANYTIME)、无论何地(ANYWHERE)、无论以何种方式(ANYWAY)，努力使客户享受到满意服务”的3A服务理念，形成了全国电话中心95511、专业理财网站PA18、门店服务中心和业务员直接销售服务系统天、地、人三网合一的CRM服务体系。
CRM的最终目标是维护所有信息客户的需求以使在与客户的每个“黄金接触点”中都能提供个性化和智能化服务。实际上，95511(中国平安电话中心)通过最方便的通信渠道(互联网、电子邮件、SMS,和电话网等)充当着维护客户满意度和忠诚度的重要角色。中国平安电话中心(95511)于2000年7月28日正式运作，至2001年10月实现对寿险全国35家二级机构及其下属机构的寿险服务、电子商务及证券服务，采用全国集中式的呼叫中心在同业中堪称首举。95511向内、外部客户提供热线服务、保险调查、问候电话、数据库整理、数据库采集及针对目标客户的电话销售服务等。
2004年，全年电话服务量1410万，2005年，电话量持续增长，与2004年相比，超出30%。为维护在呼叫中心优秀管理与服务的前沿位置，95511坚信要在合适的时间做合适的事。为保持其市场领先地位，中国平安努力将“促进服务专业化和客户体验管理(CEM)”作为其服务主题，这也成为了和其他商业竞争者关键的区别因素。
问题：(1)结合案例，谈谈中国平安的CRM服务体系。(10分)
(2)结合案例，谈谈客户关系管理基本流程包含的阶段。(10分)
A.电子邮件发送时要加密，并注意不要错发
B.电子邮件不需要加密码
C.只要向接收者正常发送就可以了
D.使用移动终端发送邮件
万维网(又称WWW)、电子邮件是目前Internet上使用最广泛的服务。下列有关WWW与电子邮件服务的叙述，错误的是______。
A．WWW由遍布在Interrlet上的Web服务器和安装了Web浏览器的客户组成，它采用客户机／服务器工作模式
B．当网页(即‘Web页)描述语言采用HFML时，HTML文档包含头部、正文和尾部等3个部分
C．每个电子邮箱都对应唯一的邮箱地址，且该地址有固定的格式，例如任何电子邮件地址均包含字符“”
D．使用OutlookExpress收发邮件前，必须先完成OutlookExpress的配置工作
