题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
9月14日下发关于调整航班取消后旅客投诉处置方案中，因疫情原因引发的国内、国际/地区航班取消仍然参照公司《服务手册》中“13.1.1.2非公司原因”规定执行。《关于统一近期航班取消引发旅客投诉处置方案的通知》（东航股通知〔2020〕100号）同步废止（）
答案
是
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A.2016年04月12日
B.2017年12月12日
C.2018年05月14日
D.2019年09月23日
A、需介入干牛售后服务平台
B、所有的消费者投诉都会下发工单给到商家
C、投诉工单48小时解决率＞=90%
D、商品会透48小时售后标识
A.儿童按照同一航班成人票价的50%购买儿童票
B.婴儿需要单独占用座位时，票价为同一航班成人票价的10%
C.头等舱票价，代号是Y
D.公务舱是服务标准最高级别的等级舱位
E.团体旅客指统一组织的人数在5人以上(含5人)，航程，乘机日期和航班相同的旅客
关于办案期限，下列说法正确的是()。
A.8月1日，甲到公安机关报案称被邻居王某殴打，公安机关8月14日找到王某后才受案，本案的办案期限一般为30日，即8月14日至9月12日
B.8月1日，甲到公安机关报案称被邻居王某殴打，公安机关当日受案，8月2日至5日对甲进行伤情鉴定，本案的办案期限一般为30日，即8月1日至30日
C.8月1日，甲到公安机关报案称被邻居王某殴打，公安机关当日受案，8月11日，公安机关对甲和王某进行了一次调解，未达成协议，本案的办案期限一般为30日，即8月11日至9月10日
D.8月1日，甲到公安机关报案称被邻居王某殴打，公安机关当日受案，8月11日，公安机关对甲和王某进行了一次调解，双方达成协议，约定9月1日前王某付清药费和误工费，9月1日，甲到公安机关反映，王某未履行协议，本案的办案期限一般为30日，即8月11日至9月10日
A.不允许对教师，学生等进行优惠
B.儿童和婴儿有优惠
C.不允许对团体旅客进行优惠
D.允许对革命伤残军人进行优惠
