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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

寻找群障客保工单的方法:在客户保障室（962112受理工位）下的政企监控箱,输入内部短信中的政企客保流水编号可以查到（）

答案

是

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更多“寻找群障客保工单的方法:在客户保障室（962112受理工位）…”相关的问题

第1题

针对专线业务，客户通过网厅、微信客服等渠道进行自助报障。对网络端口锁死类宽带故障，在自助修障后可获得直接修复。对于自助修障未成功的情况，客户可在线填写工单进行报障（）

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第2题

客户诉求记录完成后在钟内完成工单任务派发，并通知相关处理人按时到场处理，保障对客承诺到场时间的落实，体现信息服务快速受理机制（）

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第3题

总公司建立的立保通保障群，也可处理新单的加急录入、复核等事宜（）

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第4题

家宽预处理正常流程是：若是在宽带预处理系统有群障，解释又不认可情况下根据预处理系统提示选择进行落单，客户宽带无欠费，无未归档，无群障的是专宽带故障专席，是否正确（）

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第5题

相对于寿险条款，卡单的保险责任就要简单明了的多；营销员好讲解，客户易理解、好接受；同时还省去了繁杂的核保过程，可以在最短的时间内替客户提供保障（）

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第6题

工作群里的的工单，备注的加急客户单，可以把工单直接发给师傅让他自己去联系，我们先不用管（）

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第7题

专线客户可通过测速平台进行测速，可使用客户自服务平台实时监测到国内外主要站点的速率、时延、丢包、抖动等主要指标；测速结束后直接获得测速结果及相关解释说明。对1个月内多次测速未达标或连续3个月测速未达标的客户，要自动检测是否为客户侧问题；如非客户侧问题，需产生内部诊治工单或支持自助报障功能（）

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第8题

针对获取到的某一类客户明细，可使用以下哪些方法去营销管理客户()。

A.建标签

B.建营销任务

C.建客群

D.加入网格

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第9题

基于（）.（）.（）等数据综合使用机器学习.深度学习.协同过滤等智能化方法.预测客群最适合的产品,渠道

A.客户画像

B.业务经验

C.场景行为

D.计划目标

E.实时画像

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第10题

简述员工侧查询报障工单步骤。

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第11题

一线吹哨，部门报到，以()为载体，构建面向客户问题的内部问题解决体系、流程、机制保障。

A.工单

B.通报

C.流程

D.例会

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