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[多选题]

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实,下列处理决定正确的是()。

A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当依法依约履行义务。

B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的,终止保险消费投诉处理,并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范

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ACD

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第1题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后,对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第2题
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,保险销售从业人员执业证书应当包括的内容之一是()。

A.中国保险监督管理委员会的投诉电话

B.中国保险监督管理委员会的派出机构的投诉电话

C.持有人所在保险公司或者保险代理机构的投诉电话

D.所在地保险行业协会的投诉电话

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第3题
根据2015年保监会下发的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》,保险公司报送分红保险、投资连结保险、万能保险保险条款和保险费率备案的,应当提交的材料包括()。①保险条款②保险费率表③信息披露管理制度④产品说明书

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第4题
根据《政府采购信息公告管理办法》和《政府采购供应商投诉处理办法》,以下哪些内容应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告()。

A.投诉处理结果

B.质疑答复

C.投诉书

D.财政部门受理投诉的电话、传真等方便供应商投诉的事项

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第5题
根据《保险公司合规管理办法》,()履行合规管理的第一道防线职责,对其职责范围内的合规管理负有直接和第一位的责任。

A.保险公司合规管理部门和合规岗位

B.保险公司稽核部门

C.保险公司内部审计部门

D.保险公司各部门和分支机构

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第6题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定,保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料,保
管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间超过1年的不得少于()年。

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

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第7题
根据中华人民共和国2016年国民经济和社会发展统计公报公布的数据显示,2016年末全部金融机构本外
币个项存款余额155.5万亿元,比年初增加15.7万亿元,其中人民币各项存款余额150.6万亿元,增加14.9万亿元。全部金融机构本外币各项贷款余额112.1万亿元,增加12.7万亿元,其中人民币各项贷款余额106.6万亿元,增加12.6万亿元。 金融机构境内住户人民币消费贷款余额250472亿元,增加60998亿元。其中,短期消费贷款余额49313亿元,增加8347亿元;中长期消费贷款余额201159亿元,增加52651亿元。 全年保险公司原保险保费收入30959亿元,比上年增加27.5%。其中,寿险业务原保险保费收入17442亿元,健康险和意外伤害险业务原保险保费收入4792亿元,财产险业务原保险保费收入8725亿元。支付各类赔款及给付10513亿元。其中寿险业务给付4603亿元,健康险和意外伤害险赔款及给付1184亿元,财产险业务赔款4726亿元。 注:[1]原保险保费收入是指保险企业确认的原保险合同保费收入。 2016年金融机构境内住户人民币消费贷款的增长率约为()。

A.24%

B.30%

C.32%

D.34%

2015年末金融机构境内住户人民币中长期消费贷款余额比短期消费贷款余额约多()倍。

A.3.8

B.3.6

C.2.6

D.2.2

根据上述资料,下列说法不正确的是()。

A.2016年末全部金融机构本外币贷款的增长率高于存款的增长率

B.2016年末全部金融机构本外币贷款的增长率低于存款的增长率

C.2016年末全部金融机构本外币贷款的数量低于存款的数量

D.2016年初全部金融机构本外币贷款的数量低于存款的数量

2016全年保险公司寿险业务原保险保费,健康险和意外伤害险业务原保险保费,财产险业务原保险保费的收付比最高的是()。

A.寿险业务原保险保费

B.健康险和意外伤害险业务原保险保费

C.财产险业务原保险保费

D.无法判断

2016年全年保险公司各类赔款及给付占原保险保费收入约为()。

A.1/2

B.4/1

C.2/3

D.1/3

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第8题
家庭生命周期在金融理财上的运用主要包括,金融理财师帮助客户根据其家庭生命周期设计适合客户的(

家庭生命周期在金融理财上的运用主要包括,金融理财师帮助客户根据其家庭生命周期设计适合客户的()

A.储蓄计划

B.保险、信托、信贷理财套餐

C.消费安排

D.债券、基金、股票投资建议

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第9题
某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后,向保险人提出委托。保险人接受委托并支付保险赔款100万元后,取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则,对超过的10万元的正确处理方式是()。

A.归保险人

B.归被保险人

C.归保险行业组织

D.由保险双方比例分享

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第10题
某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后,向保险人提出委付。保险人
接受委付并支付保险赔款100万元后,取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则,对超过的10万元的正确处理方式是()。

A.归保险人

B.归被保险人

C.归保险行业组织

D.由保险双方比例分享

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第11题
某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后,向保险人提出委付。保险人
接受委付并支付保险赔款100万元后,取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则,对超过的10万元的正确处理方式是()。

A.归保险人

B.归被保险人

C.归保险行业组织

D.由保险双方比例分享

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