A.针对一个问题可以分为多个场景回答,最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话,当命中同一知识点同一答案时,设置多轮答案可实现每次回复内容不同,达到拟人化效果
C.若答案字数太多,使用答案分段功能,将一段答案分成2个会话气泡发出,可提升用户感知
D.针对同一知识场景,最好配置一个兜底答案,再根据热门商品,不同时效及订单状态配置多个不同的答案
针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户,房地产经纪人应采取的引导方式是()。
A.帮助客户制定购房方案
B.提供最符合客户要求的房源
C.提供专业咨询以便建立长期联系
D.展示不同房源以便引导客户意向
针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户,房地产经纪人应采取的引导方式是()。[2011年真题]
A.帮助客户制定购房方案
B.提供最符合客户要求的房源
C.提供专业咨询以便建立长期联系
D.展示不同房源以便引导客户意向
下列关于保险需求的计算方法的表述错误的是()。
A.未婚人士,可以根据生命价值法计算所需保额,生命价值法在大幅加薪时才需要加买保险
B.遗属需要法在结婚、生子、购房时要针对增加的家庭生活费与负债额,加买保险
C.对于以自我为中心的客户而言,更适合用生命价值法计算应有保额;对于以家庭为中心的客户,更适合用遗属需要法计算应有保额
D.通过生命价值法计算出来的保额需求一般需要扣除过去已累积的资产净值;通过遗属需要法计算出来的保额需求一般不需要扣除过去已累积的资产净值
关于个人贷款用途的说法错误的是()。
A.个人贷款可以满足客户的购房需求
B.个人贷款可以满足客户的购买土地需求
C.个人贷款可以满足客户旅游的需求
D.个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求
A.资产积累
B.资产保障
C.资产分配
D.现金管理
A.少而且不容易得到
B.分散,可靠性一般
C.员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
D.不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
A.混批
B.一件包邮
C.会员
D.优惠券
A.智能办公电话
B.会议DING
C.视频会议密聊
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
(A)少而且不容易得到
(B)分散,可靠性一般
(C)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
(D)不同客户群体的需求差异大,所以工作量大