题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
娱乐场所为顾客提供的饮食服务和其他各种服务,如果其餐饮收入与其为娱乐活动提供服务的营业收入
能分别核算,则餐饮收入按服务业征税；如果不能分别核算,则餐饮收入按娱乐业征税。()
A．正确
B．错误
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A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险
B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险
C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示。否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任
D.饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任
A.社会政策是政府为了满足人民群众的基本需要而提供各种社会服务的行动
B.社会政策具有社会性特征，其中包括社会性目标和社会性价值
C.社会政策是社会服务与社会管理相结合的政策体系
D.公共性与权威性
E.社会政策坚持福利性的原则
A.保护投资者的合法利益，维护社会经济秩序和社会公共利益
B.扩大市场规模，为国民经济和国有企业改革服务
C.打击各种金融犯罪，保证国有资产和公共财产不受损害
D.提供法律保障，提高上市公司质量
在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。
A:未能履行服务承诺造成的差距
B:未按服务标准提供服务
C:不了解顾客的期望造成的差距
D:顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
在服务质量差距模型中，核心差距是()。
A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B.不了解顾客的期望造成的差距
C.未能履行服务承诺造成的差距
D.未按服务标准提供服务造成的差距
下列说法中。违背办事公道原则的选项是（）。
A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C．某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差。学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C.刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货
D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁
A.协议中约定服务期符合法律规定
B.协议中约定的违约金数额不符合法律规定
C.协议中约定服务期不符合法律规定
D.协议中约定的违约金数额符合法律规定
根据《消费者权益保护法》的规定，该法的适用对象是（）。
A.消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务
B.消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务
C.经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务
D.农业科研单位购买的农业生产资料
E.农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料
