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更多“SA在复述工单内容时不需要向客户指示工单上的增项项目和配合桌…”相关的问题
第1题
路线4：客服中枢“智慧调度，全域贯通“的工作内容包括()。
A.构建全量客户工单调度中心，实现服务工单统筹调度
B.构建全业务全流程指挥中心，实现管理决策全域直达
C.系统平台对接，流程贯通，分级调度
D.建立客服智慧运营一体化监控
第2题
客户经理接受总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单，应执行哪些动作()。
A.添加营销要求
B.7个工作日内执行客户拜访
C.在系统工单完成拜访结果录入，
D.在系统工单新增/关联商机
第3题
地市提尊享专车(DIA)工单时，除了上传客户证件(集团客户)、经办人证件(集团客户)、授权委托书(集团客户)、电子受理单(集团客户)、入网协议(集团客户)、信息安全协议(集团客户)、必传附件清单外，还需上传()。
第11题
现场服务工程师在收到现场服务接口人派发的工单后：小时级别的服务：需在多少时间之内确认并联系客户()
现场服务工程师在收到现场服务接口人派发的工单后：小时级别的服务：需在多少时间之内确认并联系客户（)
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A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
