题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

l、游客旅游活动的成败更多地取决于（)。A、导游服务质量 B、旅游行程 C、旅游价格 D、旅游产品

l、游客旅游活动的成败更多地取决于()。

A、导游服务质量

B、旅游行程

C、旅游价格

D、旅游产品

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第1题

在大型游乐园里，现场表演是刻意用来引导人群流动的。午餐时间的表演是为了减轻公园餐厅的压力；傍晚时间的表演则有一个完全不同的目的，鼓励参观者留下来吃晚餐。表面上不同时间的表演有不同的目的，但这背后，却有一个统一的潜在目标。这个统一的潜在目标是（）。

A.尽可能地减少各旅游点的排队人数

B.吸引更多的人来看现场表演，以增加利润

C.最大限度地避免由于游客出入公园而引起交通堵塞

D.在尽可能多的时间里最大限度地发挥餐厅的作用

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第2题

（一）、地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照计划，旅游团在w市浏览六个景点、安排两家商店赡

物。然而在浏览过程中，小韩增加了一处购物点，一家新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素。到了珍珠馆，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系。”游客们这才懒洋洋地进去。行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送辞后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后，当着游客的面拆开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿，自己下了车。不一会儿，小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说：“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”，说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位。”说完，小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思．请别嫌少，但更多的游客用责怪的眼神看着领队。请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处？你认为正确处理的措施应该怎样？

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第3题

“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以《》为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以《》来

对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的《》

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第4题

中国公民组团出境旅游时，护照等有效证件的保管人应是（）。

A.全陪

B.游客本人

C.领队

D.地陪

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第5题

购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（）。

A.节省游览时间，多安排几次购物

B.要向游客介绍注意事项

C.向全团游客讲清停留的时间

D.要协助游客办理商品托运手续

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第6题

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。A、全陪B、领队

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

A、全陪

B、领队

C、地陪

D、游客

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第7题

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是【】的职权。A．全陪 B．领队C

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是【】的职权。

A．全陪

B．领队

C．地陪

D．游客

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第8题

地陪张明按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时，他向客人作了认真细致的讲

解。老人提出了有关该景点的一些问题，张明说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下，他都谢绝了。虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他，反而写信向旅行社领导批评了他。张明很委屈，但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。

请问：领导为什么说老年教授批评得对？张明应该怎样为这对老年夫妇进行导游服务？

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第9题

就目前房地产市场成交量增加的现象，有分析认为，中国地产引擎可能重新启动。果真如此的话，这将在外需出现困境的背景下引领中国经济走出低谷。对比1986年日本的情况，如果政府引导得当．中国经济将可能因为地产业的重新启动而率先走出困局。当然，基于美国当年的经验，经济重新启动可能是一个相对漫长的过程。根据上述文字，下列表述正确的一项是：

A.成交量的提升给地产市场甚至中国经济带来了回暖希望

B.随着地产业的重新启动和振兴，中国经济将率先走出低谷

C.地产业能否重新成为国民经济的支柱。取决于政府的引导

D.如果地产业不能重新启动．中国经济走出困境则需较长时间

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第10题

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作？

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第11题

环保人士批评海滨游泳场用网将泳区与鲨鱼隔开的作法。因为，每年这种网无谓地杀死了数以千计的海洋生物。最近环保人士发现将电缆埋在泳区四周的下面，鲨鱼就会自动游开，这样既不伤人又不会伤害海洋生物。所以，安装上这种电缆后，泳区能维持旅游业，同时又能满足环保人士的要求。以下哪项最能削弱上面的论述？（）

A.许多从未出现鲨鱼的海滨浴场也计划安装电缆

B.埋在下面的电缆产生的电流吓跑了许多鱼，但并没有吓走吸引游客的海洋哺乳动物