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[多选题]
在线零售可从邮购发展中吸取的教训有()。
A.认清实质，正确把握在线零售的潜在影响
B.大量散发广告邮件
C.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式
D.价格能使零售市场份额发生变化
E.区分客户和品牌是成功的关键
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A.认清实质，正确把握在线零售的潜在影响
B.大量散发广告邮件
C.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式
D.价格能使零售市场份额发生变化
E.区分客户和品牌是成功的关键
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A.邮购的出现早于网络购物的出现
B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同
C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持
D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡
A.矛盾双方的相互贯通规定着事物发展的基本趋势
B.矛盾双方在相互依赖中得以存在和发展
C.矛盾双方相互吸取有利于自身的因素而发展
D.阻碍矛盾双方的相互转化，限制事物自身的发展
A.保持事物的相对稳定性
B.使矛盾双方互相吸取有利于自身的因素而得到发展
C.规定矛盾双方转化的方向
D.使矛盾双方的力量对比和相互关系发生量变
E.促成矛盾的转化，实现事物的质变
A.矛盾双方可以利用对方的发展使自己获得发展
B.矛盾双方可以相互吸取有利于自身的因素而得到发展
C.矛盾双方可以向着自己的对立面转化而得到发展
D.矛盾的同一性促使矛盾双方地位或性质转化，实现事物的质变
1.案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？
2.应采取那些措施克服这一障碍？
3.从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？
