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[多选题]
针对网格化工作，以下哪些是企业微信政务版新增的政务应用？（)
A.居民通知
B.居民上报
C.居民查询
D.巡查上报
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会员觉得客服小A的服务不错，表示想把自己的微信账号主动留给她，希望私下加个微信聊聊。客服mm明确回复：”亲，很抱歉，这是跟服务无关的属于您的隐私信息我不能要哦。”会员认为小A看不起人，就骂了几句。小A下班后觉得很憋屈，于是就在自己微博里发泄了下，顺便把会员的账号也发了出去。针对小A的行为，以下说法哪些是错误的？（)
A.A客户要小二微信私聊，我们应该顺着客户的意思才对，不然会影响用户满意度的
B.B是客户不讲道理。小A也没必要继续沟通下去，直接关闭对话框就好了，没必要发微博
C.C小A不该泄露客户的信息，这种做法是违规的，受了委屈要发泄需要合理的选择发泄方式
D.D小A在微博发泄顺便把会员的账号也发出去了这一举动不妥，应该选择在内部渠道，例如钉钉上发泄
A.在粉丝达到1000之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设，也方便企业推送信息和解答消费者的疑问
B.实体店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码
C.微信口碑传播虽然快而广，也会有“恶名”的传播
D.如果企业产品好、服务好，微信CRM系统就能带来海量的客户信息
()有两大硬性要求一是发言主体要具备相应的能力和水平，包括基本发言素质和网络素养等;二是建设好网络发言阵地，包括政务网站、微博、微信发布平台等。
A、网络发言
B、舆论引导
C、新闻发言
