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[判断题]

旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组需落实门区监控()

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第1题
经过安全检查的旅客应当在候机隔离区等待登机,如遇航班延误或其他特殊原因,离开候机隔离区的,再次进入时应当()。

A.重新接受安全检查

B.出示已接受安全检查的证明

C.向工作人员说明已接受安全检查

D.重新办理值机手续

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第2题
工作人员登机时要了解航班信息,并根据航班预计旅客人数准备好过站登机牌、手工行李牌,免责行李牌等登机服务用品()
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第3题
乘务组应至少于航班起飞前70分钟进行旅客登机前准备()
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第4题
登机时应安排过站旅客优先登机。过站航班开始登机时,在登机口检查每一位旅客的机票及原始登机牌()
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第5题
如遇航班延误,除需及时告知旅客延误信息外,还要发现旅客的潜在需求,并及时满足,航班中持续关注,保持细心的态度()
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第6题
晚到旅客无法成行:根据机场及航司规定航班提前钟关闭登机口,该航班起飞时间为xx,您已晚到了XX分钟,系统已将未登机旅客信息删除,您已无法乘机,后续帮助查询后续航班时刻并告知旅客,指引旅客到售票柜台咨询或告知旅客联系航空公司客服电话咨询后续航班退票改签事宜,特殊旅客协助旅客改签()
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第7题
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请
旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。

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第8题
疫情期间,员工有责任引导旅客在值机,登机、安检、餐饮店铺等区域有序排队,提示旅客佩戴口罩,保持一米以上间距。以上说法是否正确()
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第9题
过境航班登机时,在国际出发登机口完成登机程序,过境旅客优先登机()
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第10题
登机桥的中间圆厅离飞机加油处或飞机燃油通气口处不应小于()A.20mB.30mC.40mD.50m

登机桥的中间圆厅离飞机加油处或飞机燃油通气口处不应小于()

A.20m

B.30m

C.40m

D.50m

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第11题
执勤民警小张接某航空公司通报,CA353入境航班.上有一名被境外移民机关道返的旅客。小张应将该情况向()报告。

A.队值班领导

B.站勤务值班室

C.站执法办案队

D.台外监护岗位人员

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